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dimanche 9 mars 2025 19:47

Fermé

Impossible d’enregistrer la chaîne auto moto ce soir

Comme dit en titre, l enregistrement ne fonctionne pas….alors que la chaîne peut être regardée en live.

je commence à être agacé des problèmes récurrents de matériel et réception…par conte les prélèvement eux fonctionnent toujours parfaitement 😡

2  messages

il y a 3 jours

Allez sur la chaîne 911 appuyer. Sur redémarrér et attendre.le décodeur va s'éteindre et redémarrer seul et attendre que l'image revienne.

2  messages

j'ai essayer d'aller sur la chaine 911 et faire redémarrer mais je ne peux toujours pas enregistrer

1  message(s)

@abonne4vd31879​ 

Je rencontre le même problème depuis aujourd'hui avec mon décodeur Canal Plus. Il semble que je ne puisse plus enregistrer sur aucune chaîne.

Je tombe sur un écran avec ces 2 options:

- Découvrez l'offre

- Vous êtes déjà abonné ? 

J'ai mis mon décodeur hors-tension et redémarré plusieurs fois pendant la journée.

1  message(s)

Idem pour moi et impossibilité de joindre Canal+ incidents

77  messages

il y a 3 jours

(Modifié)

77  messages

il y a 3 jours

Bonjour

Un incident est en cours

⬇️

@+

(Modifié)

682  messages

il y a 2 jours

Bonjour à tous,

Un incident est en cours effectivement. Il concernait plusieurs points : 

  • message d'erreur lors des tentatives d'enregistrement
  • écran noir sur le replay et/ou la fonction revoir
  • disparition des favoris dans la rubrique mes vidéos

Les deux derniers incidents sont résolus. Seul celui concernant les enregistrements est encore en cours. Vous pouvez en revanche le solutionner en effectuant un redémarrage électrique via la chaîne 911.

Pour tous vos prochains messages sur le sujet, je vous invite à venir échanger sur cet incident : 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-satellite/info-incidents/67ceabf51b75482b518d6e53

Je ferme ce fil pour centraliser les retours.

Frédéric