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bandeau d'information sur chaînes tv
Bonjour depuis hier,
Le bandeau qui s'affiche lorsque nous changeons de chaîne (à suivre, infos, zap etc) ne disparaît plus automatiquement.
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Bonjour depuis hier,
Le bandeau qui s'affiche lorsque nous changeons de chaîne (à suivre, infos, zap etc) ne disparaît plus automatiquement.
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques indiquent que le souci de bandeau (qui reste affiché) est désormais résolu.
Si vous le constatez toujours, je vous invite à redémarrer votre équipement intégralement.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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stefco89
1 message(s)
il y a 3 mois
Effectivement c'est pénible et à part la fleche pour les enlever c'est la seule chose à faire....Une aide serait précieuse de Canal....
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jm0805
227 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Meme probleme sur l'espace Canal de ma box 8 SFR.
Par contre ça fonctionne normalement si on passe sur l'univers SFR .
Donc c'est bien un probleme de Canal.
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laura2866549
1 message(s)
il y a 3 mois
il est urgent que Canal remedie à ce pb technique genant. Reinitialiser ne sert à rien. le serveur vocal répond à coté
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cp91
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Même problème depuis hier sur décodeur orange dans l'univers Canal.
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bailleuloise
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour
même problème depuis hier sur décodeur orange dans CANAL + merci de résoudre ce problème technique gênant
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 3 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de ce souci en effet (qui touche les décodeurs Orange et SFR). En attendant la résolution de cet incident, vous pouvez faire disparaitre la barre d'avancement en appuyant sur la touche Retour de votre télécommande.
Nous vous tenons informés dès que possible. Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
(Modifié)
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essair
2K messages
il y a 3 mois
Bonjour
A priori, le bug se produit quand on utilise Pg+, Pg- ou les n° de chaîne.
Pas de problème quand on sélectionne les chaînes à partir de la mosaïque ou du bandeau de zapping.
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firewave
1 message(s)
il y a 2 mois
Même problème pour moi c est chiant….
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boudumarc
1 message(s)
il y a 2 mois
Même problème au sujet du bandeau, ça commence à devenir vraiment gênant je me connecte avec Orange. J’espère qu’avec la réduction de l’image, nous aurons une réduction sur le paiement en proportion
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cjbb
1 message(s)
il y a 1 mois
mardi 28 avril : bandeau toujours présent malgré les relances de la box SFR et du décodeur.
que faire ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. L'incident est toujours en cours. Il est possible de le faire disparaitre en effectuant un zapping avec P+ ou P- en attendant le correctif.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonne779137rd
1 message(s)
il y a 1 mois
Problème toujours présent chez moi également, c'est vraiment pénible, même en le virant avec la flèche, il revient parfois.
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