4 messages
Bloquer programme mineur / code parent
Bonjour,
depuis mon changement de box canal+ (suite à la non réception par antenne TV prochainement), je n'ai plus la possibilité de "bloquer" les programmes -10 -12 -16 !
Le code parent existe bien, mais fonctionne uniquement pour accèder au programme -18 de canal+
Ceci est bien gênant pour protéger mes enfants.
Précédemment, avec l'ancienne box, le code parent était demandé lorsqu'un programme était diffusé avec la "pastille" (-10 ou -12 ou -16).
Je pouvais gérer la demande du code ou non par âge dans les options.
Dans la nouvelle box, je n'ai trouvé aucune option dans ce sens.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Est-ce un oubli dans la nouvel version ?
Merci
jcp77
193 messages
il y a 3 mois
Non, ce n'est pas un oubli, mais une suppression. Les restrictions comme vous les décrivez existaient bien sur les décodeurs C+, mais depuis quelques mois, seule la restriction "-18" perdure.
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109060pano
128 messages
il y a 3 mois
Bonjour.
Il y a peut être lieu de faire une mise à jour de la FAQ suivante :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/code-parent/code-parent-comment-protger-les-enfants/66d03dc543ac055ee49e1353
Dont j'ai noté :
Avec ce Code Parent vous pouvez également selon le type de décodeur que vous détenez décider de verrouiller complètement une chaîne ou les films interdits au -10 -12 -16 ans
A noter que la FAQ d'origine est de 2018.
Claude
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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824 messages
il y a 3 mois
Bonjour @109060pano,
En effet, vous avez raison, j'ai mis la FAQ à jour. Merci pour le signalement.
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abonne96r835n9
4 messages
il y a 3 mois
Mais pourquoi diable l'avoir supprimé !!!! :-(
C'est une "option", pas une obligation.
Libre à chacun de l'activer ou non...
@MrCanal+Programmeur : Est-il possible de faire un MaJ svp ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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824 messages
il y a 3 mois
@abonne96r835n9 : il s'agit d'un choix de nos équipes techniques. Il n'est pas prévu de rétablir cette fonctionnalité, mais je fais suivre votre message à ces dernières.
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abonne96r835n9
4 messages
il y a 3 mois
Merci.
Je ne pense pas être le seul à bloquer les programmes pour protéger nos enfants.
J'espère que vos équipes techniques seront en capacité à rétablir cette fonctionnalité rapidement.
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abonne78838kz1
1 message(s)
il y a 2 mois
dans un autre ordre, comment supprimer ce code parent ou parental. Plus d'enfants à la maison
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jcp77
193 messages
il y a 2 mois
C'est malheureusement impossible.
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abonne59b1839f
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour
Je voulais résilier mon abonnement à cause du fait qu il n y avait pas de restriction pour les 16 ans et canal + m a proposé l envoi du décodeur avec soit disant cette restriction! J ai reçu le décodeur vendredi et cette restriction n y figure pas! Je suis en colère car la dame au tel m a assuré que c était possible! Je compte donc retourner le matos et résilier mon abonnement ! Quel dommage...une simple manipulation suffisait pour la mettre mais canal + en a décidé autrement...bizarre. Je pense que beaucoup de personnes sont ds le mm cas que moi! LA PROTECTION DES ENFANTS EN PRIORITÉ !
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