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Erreur technique
Depuis hier : Suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Relancer le service
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Depuis hier : Suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Relancer le service
MaxOTTCanal
291 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Vous avec ce message sur quel appareil?
Cdlt
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abonne553346ls
4 messages
il y a 5 mois
J'ai relancé plusieurs fois le service sa revient en écran noir avec marqué erreur technique veuillez relancé l application mais sa ne marche toujours pas
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moune71
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonjour
J'ai la même erreur depuis hier.
Avez-vous eu la solution ?
Bon dimanche
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Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.5K messages
il y a 5 mois
Bonjour à tous,
Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :
Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (le décodeur 4K-UHD, un autre modèle, etc.).
Smart TV : indiquez la marque et le modèle du téléviseur (Samsung, LG, Sony, etc.) et si vous utilisez l’application CANAL+ intégrée.
Box internet (FAI) : si vous passez par une box internet (Freebox, Livebox, Bbox, etc.), précisez le modèle et éventuellement la version de l’interface TV.
Autres appareils : Apple TV, Chromecast, console de jeux (PS4/PS5, Xbox, etc.), Android TV box, etc.
Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?
Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
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christian47038004
1 message(s)
il y a 16 jours
J ai ce même message sur ma télé Samsung
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.3K messages
il y a 16 jours
Bonjour @christian47038004
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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