Erreur Technique

Bjr,    Pourquoi ce message ERREUR TECHNIQUE  "Suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée."  et dans un cadre rouge ...  "Relancer le service".  Mais quand je valide, un écran noir avec au milieu un petit cercle rouge qui tourne sans fin, et il me manque beaucoup de chaines. Merci de m'indiquer ce que je dois faire. Cordialement.