L'onglet Policier a disparu

Bonjour,

Je vous remercie pour l'alerte. Nous avons transmis ce souci à nos équipes techniques il y a peu pour investiguer à ce sujet.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

J'ai remarqué depuis hier soir le même soucis.

Bonjour même problème pour moi et c'était déjà le cas à la même période l'année dernière la solution actualisation de l'interface qu'on m'avait donné ne fonctionne pas aujourd'hui. Pas de souci avec mycanal par internet mais problème par satellite

Bonsoir, 

Je suis dans le même cas, une solution existe-t-elle ?

Les séries de ce type on tout simplement disparues...

Par avance merci !

Bonjour, 

La rubrique n'existe plus pour vous ? 

Quel appareil utilisez-vous ? 

Bonsoir,

Non je vous confirme que la rubrique n'existe plus. 

J'utilise l'application My Canal sur PS4.

J'ai actualisé l'application, vérifier les mises à jour console et appli.

Merci du temps que vous accordez à mon souci!

Bonsoir 

J'ai bien accès à la rubrique de mon côté sur Ps4. Pouvez-vous mettre à jour l'application et me dire si l'anomalie persiste ? 

Bonsoir, 

J'ai procédé à nouveau à la mise à jour de l'application et ai également désinstallé puis réinstaller celle-ci...

Je n'ai malheureusement toujours pas l'onglet "policier " dans les séries. 

Merci encore pour vos investigations !

Bonjour @abonne552172u

Sur un autre support (PC, smartphone etc.), faites-vous également le même constat ? 

Merci. 

Bonjour, 

Je constate sur l'application mycanal de mon smartphone que l'onglet s'y trouve bien.

Curieux ! Qu'en pensez-vous ?

J'ai bien vérifié que la PS4 était à jour, tout comme l'application...

Merci à vous.

Je vais me renseigner auprès de nos techniciens puis je reviens vers vous dès que j'ai une réponse. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Merci infiniment pour le temps passé sur ma problématique. 

Belle soirée à vous également.