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Problème d’affichage des données programmes ?
Bonjour à tous,
Bonjour l’équipe canal plus
L’affichage des données programmes (en réception satellite)ne sont pas conformes
ils manquent des horaires si je compare à l’affichage des données programmes via myCANAL :
exemple concernant OCS ils manquent le film le larbin baby driver,Arcadian ça reprend à 1h54 avec le film Amelia’schildren ???
ce problème concerne d’autres chaînes
pour résumer les absences partielles des données programmes sont présentes quand l’affichage de ces chaînes est noirs
en copie d’écran photo des programmes myCANAL OCS
Photo des programmes en réception satellite même chaîne
ainsi que mise à jour des données programmes
bonne journée
cdlt
avit28
127 messages
il y a 8 jours
Encore un bug de plus
bon après-midi
cdlt
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.4K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous avons ouvert une fiche incident et en avons informé nos équipes en régie. Les investigations sont en cours.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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gerarmanvuca
1K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
@Olivier_EquipeCANAL,
Vous écrivez très souvent "la régie", mais que voulez-vous dire précisément ?
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.4K messages
il y a 7 jours
Bonjour @gerarmanvuca,
Je n'ai pas ce niveau de détail. Je sais simplement que nos tickets incidents sont adressés à la régie qui dispatche ensuite auprès des équipes appropriées.
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gerarmanvuca
1K messages
il y a 7 jours
@Olivier_EquipeCANAL,
Donc, vous utilisez ce terme sans savoir quelle régie, salle de contrôle ou autre, va s'en occuper.😉
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.4K messages
il y a 7 jours
Le plus important est que nos ingénieries fassent le nécessaire pour résoudre les différents incidents déclarés.
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gerarmanvuca
1K messages
il y a 7 jours
@Olivier_EquipeCANAL,
Quand vous avez des réponses à nous communiquer sur un incident ou des manipulations à faire, etc.., elles viennent de quel(s) service(s) ? 😉
Cordialement
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