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Reprendre la lecture d'un contenu ne fonctionne plus
Dans la page d'accueil la rubrique "Continuer le lecture" avec les vignettes des émissions ne s'affiche plus !
Fonction évoquée dans la vidéo Canal "Reprendre la lecture d'un contenu" Lien vers la vidéo
J'avais déjà eu ce problème de manière aléatoire (un jour sans de temps...) suite à d'autres problèmes on a remplacé mon décodeur.
Avec le nouveau décodeur le menu "Continuer le lecture" ne s'affiche JAMAIS.
Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous faites ce constat ?
(Décodeur CANAL+, Box TV...).
Merci.
Frédéric
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abonne382461u
18 messages
il y a 1 an
Bonjour,
J'ai moi aussi régulièrement ce problème de manière aléatoire comme notamment hier soir.
Pour ma part je suis avec l'appli Canal+ sur ma TV Samsung. J'ai parfois aussi constaté ça sur l'appli myCanal sur iphone.
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rene47461212
4 messages
il y a 1 an
La même chose sur MyCanal...APpli de base pas top...
Un défaut de plus
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jean_philippe3574279
1 message(s)
il y a 1 an
Idem depuis aujourd’hui
plus de liste pour continuer la lecture que ce soit avec le décodeur canal+ 4K ou l’application sur ma TV Samsung ni sur l’appli IPhone.
c’est très très très embêtant
Canal+ essaye de résoudre ce problème ou pas ?
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gerard57813318
1 message(s)
il y a 1 an
Bonsoir,
Idem depuis ce soir : plus de liste pour continuer la lecture... c'est très embêtant ! Le problème va-t-il être résolu s'il vous plaît ?
Merci de votre réponse.
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stephane34983106
1 message(s)
il y a 1 an
Je pense avoir trouvé une manipulation qui corrige le problème :
1) cliquez sur l'icône réglages en haut à droite
2) descendez jusqu'à la rubrique Caractéristiques techniques
3) cliquez sur Menu technique
4) cliquez sur Actualisation de l'interface.
Et voilà. En tout cas, cela a fonctionné pour moi ,🙂.
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stmag
3 messages
il y a 1 an
J’ai le même problème parfois sur le décodeur et l’application
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stmag
3 messages
il y a 1 an
Je n’ai plus accès à la reprise de lecture de mes contenus en cours sur la box et sur l’application.
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jean_trincal
1 message(s)
il y a 9 jours
Bonjour
dans les réglages ouvrir recommandation et personnalisation
puis desactiver la recommandation et la personnalisation et les vignettes pour continuer la lecture sont de retour
bonne journée
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 9 jours
Bonjour @jean_trincal,
Je vous remercie pour votre retour et votre patience. Excellente journée à vous !
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