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Sourds et malentendants
Bonjour, comment faire pour activer les sous-titres pour malentendants ? Je suppose qu'il faut passer par la définition du profil, mais aucun des items ne semble proposer cette option... Je précise que la question semble avoir déjà été posée mais je n'accède pas à la réponse, s'il y en a eu une. Merci d'avance.
109060pano
238 messages
il y a 11 jours
Bonjour.
En lien une FAQ :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/sous-titre/les-fonctionnalits-daccessibilit-sur-canal/67af3c07144d924d9beee9f9
Ajout :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/sous-titre/comment-activer-les-soustitres-malentendants-sme/66d03e3c43ac055ee49e1435
Sur le décodeur2 clics sur la flèche du haut.
A l'attention de l'équipe Canal :
En plus des problèmes évoqués sur certaines chaines en juillet (en désuétude).
J'ai noté sur la chaîne POLAR + :
Réception satellite G11.
En live pas de SME qui n'est pas proposé juste la version VF sous titré VF (exemple MAIGRET, MONGEVILLE, et un autre).
Par la fonction A revoir / A suivre, présence du SME pour les séries citées.
En replay SME exemple Mongeville.
Suite problème de réception (neige) et passage en internet, présence du sous titrage SME en live, les propositions sont plus nombreuses, comme VF SME, VF FR. série MAIGRET.
Au retour de la réception satellite, absence de la SME et non proposée sur la série MAIGRET pour le même épisode.
Une idée ?.
Claude
(Modifié)
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hvb671
1 message(s)
il y a 2 jours
Apparament les malentendants sur l'option films et séries la fonction malentendant n'existe pas comment faire alors que sur l'ordinateur c'est possible
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.9K messages
il y a 23 heures
Bonjour @hvb671,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? A noter, ce n'est pas disponible sur l'intégralité des contenus.
+ d'infos
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109060pano
238 messages
il y a 9 heures
Bonjour Olivier.
Pour la chaîne Polar + en réception satellite (G11), le problème du à l'absence du sous titrage SME en live semble résolu.
Claude.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.9K messages
il y a 37 minutes
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à nous le signaler à nouveau si vous le constatez à nouveau.
Je vous souhaite une excellente journée. 🙂
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