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Aucune chaine BeInSport disponible alors que j'ai l'abonnement Sport Premium
Depuis quelques jours toutes les chaines BeIn Sport ont disparu de mon abonnement - J'ai reactive mes droits mais cela ne change rien
Merci
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Depuis quelques jours toutes les chaines BeIn Sport ont disparu de mon abonnement - J'ai reactive mes droits mais cela ne change rien
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Résidez-vous actuellement en Angleterre ? Si c'est le cas, notez que votre abonnement ne peut être utilisé en dehors de l'Union Européenne.
Si vous êtes bien actuellement en France Métropolitaine, pouvez-vous me communiquer plus d'informations (équipement, actions effectuées jusque là pour tenter de le résoudre, etc.) ?
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baulet_geoffroy
6 messages
il y a 1 mois
Jai le meme probleme, en france, appli mycanal
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @baulet_geoffroy,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Certains abonnés via SFR indiquent avoir résolu leur souci en effectuant une réactivation de leurs droits (rubrique Matériel de leur Espace Client), suivi d'un redémarrage de leur box. N'hésitez pas à tester et à nous faire un retour ensuite.
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baulet_geoffroy
6 messages
il y a 1 mois
Jai un téléphone samsung s24+. J'ai desinstallé, réactivé mes droits, réinstallé et rien ne change...
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baulet_geoffroy
6 messages
il y a 30 jours
... il faut que vous trouviez une solution. Vous ne pouvez pas faire payer un service qui n'existe pas.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 29 jours
Bonjour @baulet_geoffroy
Utilisez-vous un VPN sur ce téléphone, et si vous vous connectez à votre compte depuis un PC par exemple, avez-vous accès aux chaînes ?
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