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Chargement infini
Bonsoir, depuis quelques jours j'ai un problème, lorsque je veux regarder une chaîne en direct sur le navigateur Firefox, j'ai un chargement infini, quand je passe sur l'appli MyCanal j'ai le même problème lorsque je mets la qualité vidéo en maximale ou intermédiaire.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous vider le cache de votre navigateur et me dire si l'anomalie persiste ?
Plus d'infos : J'ai du mal à accéder au site www.canalplus.com sur PC ou MAC. Que puis-je faire ? | CANAL+ Assistance
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abonne75q6987h
2 messages
il y a 4 mois
Ca ne marche toujours pas
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 mois
@abonne75q6987h,
Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur, comme Edge ?
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
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razfou
1 message(s)
il y a 4 mois
J'avais le même problème et changer de navigateur a été la solution pour moi merci beaucoup!
(j'étais sur firefox au cas où)
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msabadel13
1 message(s)
il y a 3 mois
Même soucis avec Firefox. Sur Opera pas de soucis, mais Firefox rien à faire, ça charge en boucle, le retour en arrière pareil, ça rame, tourne en boucle, et le live pareil.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Concernant votre souci sur Firefox, pouvez-vous désactiver le Playready et me tenir informé ?
➡️ tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
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