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Coupures de son successives
Depuis qq semaines, il y a des coupures de son successives voire saut d'images surtout quand je regarde paramount+ ou apple+. J'ai un décodeur avec disque dur qui est relié par satellite et directement à la tv.
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Depuis qq semaines, il y a des coupures de son successives voire saut d'images surtout quand je regarde paramount+ ou apple+. J'ai un décodeur avec disque dur qui est relié par satellite et directement à la tv.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Quel résultat obtenez-vous en faisant un test de connexion depuis la chaine 911 ?
Merci.
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Carine73
5 messages
il y a 6 mois
3.1 Mbps. Qualité moyenne
2ème relance: 6.5 mbps
3ème : 6.5 également
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 6 mois
Merci pour votre retour.
Rencontrez-vous les mêmes anomalies sur le replay de CANAL+ ?
Avec le débit indiqué, il suffit qu’un autre appareil utilise la connexion pour que la bande passante diminue sensiblement, ce qui peut affecter la qualité du service.
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Carine73
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il y a 5 mois
Bonjour
Oui aussi mais c'est moins flagrant que surtout paramount.
A part mon téléphone par wifi rien n'est connecté donc je ne suis pas sûre que ce soit ça.
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Carine73
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il y a 5 mois
Là je suis en train de regarder canal ➕️ en direct et il y a des coupures.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Comme Saïd indiquait, le débit mesuré est plutôt bas. Il est suffisant pour une seule personne à la fois connectée à internet.
Simplement pour tester, déconnectez tous vos autres équipements d'internet (votre téléphone y compris) et redémarrez votre box internet et tenez-moi informé.
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