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rbh77

2  messages

jeudi 3 avril 2025 19:03

Fermé

écran noir film ou direct

Bonjour ,dès que je lance un film ou une chaine en direct je n'ai aucune image (écran noir)mais le son.

En attente de votre réponse.

Sujet

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mis à jour 

il y a 21 jours

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Réponse certifiée par CANAL+

Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 21 jours

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement deux incidents distincts :

  • Le premier concerne l'application myCANAL sur Windows 11. Pour en suivre la résolution rendez-vous ici.
  • Le second concerne le site Mozilla Firefox. Pour en suivre la résolution rendez-vous ici.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Olivier

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