Erreur OPES 501

Bonjour, 
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.

Bonsoir

pareil pour moi. Malgré une réinitialisation, rien ne change. Plus de télé depuis deux jours

c’est magnifique….

Idem chez nous , au prix où nous coûte vos services  ont  pourrait  s attendre à  ce que vos sois disant amélioration  soit bug , je suis sur decodeur orange et  depuis votre migration  sur la nouvelle interface  c est une calamité de regarder un programme par vos service , je pense que il s'était préférable pour votre société  de faire machine arrière  et de remettre l ancienne i t'efface qui elle fonctionne parfaitement  en attendant  de régler tout les bug de la nouvelle interface. 

Bonjour,

Si la réinitialisation de box TV est restée sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".

Idem pour moi mais on fait comment pour résoudre le problème 

Bonsoir @zarmed,

Rencontrez-vous ce souci également sur un décodeur Orange ?

Si c'est le cas, pouvez-vous redémarrer intégralement votre décodeur dans un premier temps ? (débranchez-le simplement pendant 30 secondes) Et tenez-moi informé.

Idem pour moi orange et canal se renvoyé la balle p,lusieurs reanulisations sans résultat toujours au même point on ne peut regarder aucune émission 

Pas d émission correcte donc pas le service rendu donc pas de paiement

Bonsoir @francis8187449,

J'en suis sincèrement désolé. Nos équipes continuent de travailler à la résolution de cet incident.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.