Freebox Ultra avec Canal+ La chaîne en live inclus - accès impossible aux programmes cryptés erreur OPES 218

Bonjour, 

Nous avons un abonnement Freebox Ultra avec la Chaîne Canal+ en live. Pourtant, impossible d'accéder à la chaîne canal + en live, elle est cryptée et on a une erreur OPES 218. On a systématiquement une erreur avec "Vous n'avez pas les accès aux périodes cryptées". Pourtant on paie et on a bien accès à la chaîne en live !!! 
C'est une honte cela fait des mois que cela dure, sur smartphone, PC ou TV !