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[PC] Image du direct figée et pas de son
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je constate que l'accès au direct ne fonctionne plus sur le site www.canalplus.com/tv-en-direct/ depuis mon PC (Windows 11). L'image est figée, et j'ai une nouvelle image affichée toutes les 20 ou 30 secondes. Lorsque je remonte le temps dans la barre, le flux vidéo a parfois l'air de "raccrocher" et j'accède donc au différé, mais je n'ai pas de son.
J'ai testé sur PC avec Chrome, Firefox et Edge, ainsi que l'application Windows CANAL+ : J'ai le même problème.
J'ai essayé de baisser la qualité de la vidéo, c'est le même constat, rien n'y fait.
Merci de corriger le problème le plus rapidement possible.
Cordialement,
Vincent
NB : Sur iPhone ou AppleTV, je ne rencontre pas de problème.
Réponse approuvée par l'auteur
vince_079
2 messages
il y a 2 mois
En lisant un autre flux, j'ai testé de me rendre sur chrome://flags et de désactiver les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
Cela a corrigé mon problème.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre retour, qui pourra certainement aider d'autres abonnés confrontés au même souci.
Je vous souhaite une excellente soirée.
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