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jeudi 10 avril 2025 16:30

Plus de services après changement de box

Bonjour,, depuis que j'ai changé de box ( même opérateur Bouygues) je n'ai plus accès ni au replay ni au direct. Après avoir contacté Bouygues ils me disent que c'est à vous que je dois me tourner.

Comment dois je faire ?

Merci 

9  messages

il y a 9 jours

Bonjour , il faut sans doute contacter un conseiller Canal sur votre espace client pour résoudre votre problème .

249  messages

il y a 9 jours

Bonsoir @laurent38766334 

Bienvenue sur cet espace d'échange et d'entraide entre abonnés CANAL+ 

Pour vous aider, vous pouvez déclarer en ligne le changement de la Box TV de votre opérateur depuis votre Espace Client / Matériel, puis effectuez ensuite un redémarrage électrique de vos Box TV + ADSL 

- Retrouvez + de détails dans cet article 😉 

En cas de souci technique, contactez gratuitement le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact ou en composant par ex. ce N° non surtaxé : 09.70.82.08.15 

Cdlt et belle fin de journée ☼ 

(Modifié)