Problème lecture film et direct tv

J ai un problème depuis plusieurs jours je ne peux rien regarder sur l appli canal aussi bien sur téléphone que sur Amazon fire stick, je n ai la TV que par canal je suis donc devant un écran noir depuis plusieurs jours. J'ai essayé plusieurs fois de me déconnecter, de réinstallé l appli mais rien n'y fait et ça commence à faire long maintenant.