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10/01/2026 12:04

Problème nouvel univers avec orange fibre

Bonjour 

je constate plusieurs dysfonctionnements avec le nouvel univers canal sur orange fibre :

- lenteur de la navigation 

- bandeau « info » reste « bloqué » sur la première connexion ex : dès que l’on change de chaîne c’est le programme précédent qui est affiché 

- en plein direct passage écran noir avec rond rouge comme si la connexion ne se faisait plus , cela arrive régulièrement 

À noter je suis dans une zone urbaine avec un débit élevé. Aucun problème auparavant, aucun problème actuellement avec l’environnement orange.

Je suis déçu de cette évolution pour l’instant en espérant que cela va s’améliorer…

Je reste désormais sur l’environnement orange qui fonctionne parfaitement…

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1.5K  messages

il y a 5 jours

Bonjour
Cette nouvelle interface pose en effet beaucoup de problèmes. Sur mon TV UHD, je constate à peu près la même chose que vous.
Vous avez un sujet qui centralise nos remontés ici :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-decodeur-orange/dcodeurs-orange-tout-savoir-sur-lvolution-de-votre-application-canal/6880c1272bb4203fb63e66f6

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