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écran sombre
Bonjour, lorsque je regarde netflix sur ma TV samsung avec mycanal et sur certains films téléchargés par mycanal sur cette TV, l'écran est très sombre, c'est génant et je ne comprends pas pourquoi (ne le fait pas sur smartphone ou sur la TV en passant par l'application netflix directement installée sur la TV)
Olivier_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Quels réglages avez-vous appliqués sur votre TV Samsung exactement ? Quand vous indiquez "certains films" pouvez-vous donner quelques exemples ? S'agit-il exclusivement de contenus 4K ?
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loic83
10 messages
il y a 1 mois
nosferatu par ex dernièrement et quand je passe sur la chaine netflix (22), je n'ai touché à aucun réglage sur la TV et cela ne me faisait pas ça avant plusieurs semaines en arrière
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loic83
10 messages
il y a 1 mois
oui ç' a l'air sur les 4K et pas les films plus anciens
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Olivier_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 1 mois
C'est effectivement étrange. Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ ?
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loic83
10 messages
il y a 1 mois
je passe par un décodeur désolé j'ai omis cette info (par mycanal sur smartphone je n'ai pas ce pb) , est ce que ça vient de la TV samsung et des contenus 4K ?
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Olivier_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 1 mois
Ça peut venir des réglages de la TV en effet. Pour résoudre le souci, vous devez activer le mode amélioré :
Sur votre TV, rendez-vous sur : Paramètres > Général > Gestion des périphériques externes > Format HDMI UHD Color (ou Format amélioré HDMI selon la version de votre système).
Choisissez l’entrée HDMI de votre décodeur et activez l’option pour cette entrée.
Redémarrez le téléviseur pour que les changements prennent effet.
Tenez-moi informé. 🙂
(Modifié)
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loic83
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il y a 1 mois
bonjour, dans les paramètres j'ai "Niv noir HDMI" > Auto mais qui n'est pas en surbrillance et que je ne peux donc pas modifier
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loic83
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il y a 1 mois
noté "fonction indisponible"
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Olivier_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Ce n'est pas le niveau de noir que vous devez choisir, mais le signal d'entrée qui correspond au HDMI sur lequel vous avez branché votre décodeur. Donc, vous devez vous rendre dans "signal d'entrée > Etendre"
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loic83
10 messages
il y a 1 mois
Dans "Gestion des périphériques externes", je n'ai pas "Format HDMI UHD Color (ou Format amélioré HDMI selon la version de votre système)" j'ai "Anynet+ (HDMI-CEC)" >activé, paramètres du mode jeu, signal d'entrée -Etendre> (avec HDMI 1 et 2 sélectionnés), niv noir HDMI Auto (mais non modifiable), etc.
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Olivier_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 1 mois
Une fois que vous avez sélectionné le bon HDMI dans "Etendre", pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre Décodeur CANAL+ ?
Menu > Paramètres > réinstallation
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loic83
10 messages
il y a 1 mois
en fait il faut déselectionner le bon HDMI et là ça fonctionne. Merci
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