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Téléchargement illisible une fois l'épisode téléchargé
Bonjour,
Je souhaite télécharger des épisodes d'une série (the handmaid's tale). Lorsque je les télécharge et que je souhaite les regarder hors connexion, je n'ai aucun téléchargement qui apparaît. Quand je suis connecté et que j'essaye de lancer les épisodes téléchargés, on m'indique que la vidéo est inaccessible.
Avez-vous une solution ?
Par avance, merci !
Olivier_EquipeCANAL
328 messages
il y a 18 jours
Bonjour @oliveros44230,
Un incident touchant les téléchargements est actuellement en cours. Pour le contourner provisoirement, je vous invite à supprimer le téléchargement précédent (si vous vous positionnez dans les contenus à la demande, vous verrez une corbeille à la place du bouton de téléchargement) et à ensuite retélécharger l'épisode en qualité intermédiaire.
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alain50066470
2 messages
il y a 13 jours
Bonjour est ce que le soucis est résolu ? Merci
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nightwish18
1 message(s)
il y a 12 jours
Bonjour,
je rencontre le même problème depuis l'application Canal+ sur ma tablette (Windows).
J'ai tenté de télécharger la série "Paris has fallen", une fois les épisodes téléchargés, j'ai éteint ma tablette.
Lorsque je l'ai rallumé, il n'y avait rien dans la section mes vidéos - Téléchargements, alors qu'ils y étaient bien avant que je quitte l'appli.
Y a-t-il encore un problème en cours ?
Merci d'avance.
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