Problème HDR Mycanal sur tv LG

Désolé mais j'ai peur de ne pas comprendre,je dois contacter Philips c'est ça ? 

@jemulle 

Comme indiqué, attendez d'abord la réponse que vont donner les développeurs CANAL+ par l'intermédiaire de @Frederic_EquipeCANAL

ou de @Olivier_EquipeCANAL ou de @Said_EquipeCANAL .

Cordialement 

Bon , vous me direz je ne suis pas à quelques jours près maintenant , si on trouve une solution ça me convient . Mais je ne sais pas , j'ai un gros doute quand même .

https://drive.google.com/file/d/1hIHiJavuQwE1AOGqkdDbSKre6ndHJNWv/view?usp=drivesdk

Une vidéo est toujours plus parlant,j'ai envoyé la même à Philips , peut être qu'enfin ça va être réglé.

@jemulle,

Merci pour cette vidéo que je fais suivre à nos équipes.

Bonne journée à vous.

@jemulle 

Bonjour
On ne voit pas très bien sur votre vidéo mais si vous avez un écran noir quand vous ouvrez les réglages de votre TV, cela ressemble beaucoup au problème dont on parle ici (bug présent depuis C+ 5.62) :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-android/interruption-programmeparamtres-image/69c272ef47eab8553230ab36

 
Si c'est le cas c'est donc uniquement le menu réglage de votre TV qui est en SDR. Les programmes Canal sont bien en HDR (comme l'indique votre TV au début de votre vidéo).

Oui apparemment c'est bien le même problème, mais si les réglages du tv son en sdr donc pas de HDR ,je voie bien la différence entre une image sdr et HDR , j'utilise Netflix et quand la tv bascule en HDR c'est flagrant, alors que la non . Mais effectivement l'image disparaît des que j'appuie sur réglages, alors que sur Netflix non on peut régler en direct. J'espère qu'il trouveront le problème.

Bonsoir à tous,

@jemulle 

Pourriez-vous mettre une photo, lors d'une visualisation d'une vidéo indiquée en définition UHD-4K/HDR 10 ou Dolby Vision, de toutes les informations techniques de celle-ci en cliquant sur le pictogramme en forme de scarabée se trouvant sous la ligne de temps, complètement à droite ?

Si celui-ci n'apparaissait pas, allez dans les paramètres/réglages/informations de l'appareil, cliquez 5 fois consécutivement sur la ligne de la version du logiciel jusqu'à entendre "tchi tcha", puis relancez la vidéo et refaire la manipulation indiquée.

Cordialement.

Heu , Ok une photo sur l'application canal on est d'accord ? Vous auriez une photo plus explicative ?

@jemulle 

Exemple avec le film "Dangerous Animals".

Cordialement 

Voilà il semblerait qu'il soit bien en hdr

@jemulle 

Ces informations techniques prouvent que vous n'avez aucun problème avec la définition UHD-4K/HDR10 sur ce TV OLED Philips.

Cordialement 

Effectivement, simplement qu'il est impossible de toucher au réglage en temps réel,vu que l'image disparaît quand on veut accéder au réglage.

Bonjour à tous,

@jemulle 

Je vois bien la différence entre une image SDR et HDR.

J'utilise Netflix, et quand le TV bascule en HDR c'est flagrant.

Alors que là, non.

Il y aurait beaucoup à redire sur la qualité vidéo de certains contenus UHD-4K/HDR10 et Dolby Vision proposés par CANAL+, ainsi que pour l'audio DD+/Dolby Atmos en VF (avec un ampli HC en configuration d'enceintes 5.1.2 minimum).

Fin du HS.

Cordialement