TELECHARGEMENT TROP LONG

J'ai appelé 3 fois (première fois il y a bientôt deux semaines), eu 5 personnes différentes, toujours le même problème.

Et je reçois un mail pour me dire que le problème est résolu. C'est faux et je n'arrive plus à avoir un expert technique, l'appel coupe quand je suis censé être mis en relation.

Je ne conçois pas de payer autant pour ne pas pouvoir voir les programmes et ne pas avoir de retours concernant mon souci.

Pourrais je avoir un dédommagement et une application qui marche ?

Sans passer par l'assistante technique au téléphone qui ne sert à rien ?