ABONNEMENT NETFLIX

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon abonnement Netflix inclus dans mon offre Canal.

Du jour au lendemain, il m'est devenu impossible de me connecter. J'ai pourtant bien l'option Netflix Premium dans mon abonnement.

Lorsque j'essaie d'accéder à Netflix depuis mon ordinateur, on me demande de renseigner un mode de paiement, comme si je n'avais plus d'abonnement. Sur le décodeur Canal, je ne peux même plus accéder à Netflix : mon compte est indiqué comme verrouillé.

J'ai finalement dû annuler mon compte, mais le problème persiste.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré cette situation ? Si oui, comment l'avez-vous résolue ?

Merci d'avance pour vos retours.