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COMPTE CANAL+

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FAQ autour de la gestion du compte CANAL+

Les articles

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A
Mon compte CANAL+ a été piraté que faire ?

Vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte CANAL+ ? Suivez ces conseils : J'ai reçu un email m'informant de l'ajout de nouvelles options non demandées : Le changement de formule, l’ajout de pack ou d’options peuvent être réalisés depuis : Votre ESPACE CLIENT Votre décodeur TV Nous vo

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A
Je souhaite me désinscrire de l'Espace Client

Vous souhaitez vous désinscrire de l'Espace Client. Sachez que vous supprimez votre compte CANAL+. Notez également que vous serez désinscrit de tous les sites du groupe CANAL+, vous ne pourrez plus bénéficier des services comme CANAL+. Si malgré tout, vous souhaitez vous désinscrire,rendez-vous sur

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A
Mot de passe : les bonnes pratiques à suivre pour sécuriser son compte CANAL+

Votre compte CANAL vous permet de vous connecter à l'ensemble des sites CANAL+ : CANAL+, ESPACE CLIENT, CANAL+ Assistance, etc. Pour vous connecter sur les différents sites CANAL+, il vous faut renseigner l'adresse email et le mot de passe choisis lors de la création de votre compte CANAL+. Vous ave

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A
Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT que faire ?

Vous souhaitez réaliser une action sur votre ESPACE CLIENT et rencontrez des difficultés pour valider vos modifications ou pour naviguer sur le site ? Suivez ces différents conseils : Déconnectez-vous de L'ESPACE CLIENT (via la roue crantée en au haut à droite du site) et reconnectez-vous Supprimez

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A
Comment modifier l'email d'identification de mon compte CANAL+ ?

Vous souhaitez modifier votre email d'identification aux sites CANAL+ (https://www.canalplus.com/, Espace Client ,...) ? Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique COMPTE puis cliquez sur "Modifier mon identifiant". Une fois le changement effectué, vous recevrez un email de confirmation. C

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A
CANAL+ ESPACE CLIENT : votre Espace Client nouvelle génération

Votre ESPACE CLIENT évolue et devient CANAL+ ESPACE CLIENT ! + simple et + fonctionnel, gérez en quelques clics votre abonnement en ligne. CANAL+ Espace Client est accessible 24h/24 et 7j/7. Comment se connecter ? Pour pouvoir gérer votre abonnement en ligne, il faut être abonné CANAL+, avoir créé u

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A
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?

Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis CANAL+ sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences". Si vous rencontrez le message d'erreur "nombre maximal d'équipements ou licences atteint", cela signifie que vous avez dépa

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MESSAGE D'ERREUR

A
Compte CANAL+ : que faire si un tiers se connecte à mon compte CANAL+ avec mes identifiants ?

Comme vous pouvez le voir dans l’actualité suite aux piratages de différents sites sur internet de nombreuses listes d’identifiants et de mots de passe sont consultables en ligne. Souvent vous utilisez un même mot de passe sur plusieurs services internet. Des personnes malintentionnées utilisent ces

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A
Comment vous connecter à l'application CANAL+ sur PC / Mac / Smartphone

Pour vous connecter à l'application CANAL+ : Sur votre PC/Mac Rendez-vous sur l'application CANAL+ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2). Saisissez ensuite l'email associé à votre compte et votre mot de passe sur la page de connexion qui s'affiche. No

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A
Comment vous connecter à CANAL+ sur votre navigateur ?

Pour vous connecter au site CANAL+ (via votre navigateur) sur PC/Mac : Rendez-vous sur le site https://www.canalplus.com/ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2). Saisissez ensuite l'email associé à votre compte et votre mot de passe sur la page de conn

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