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FAQ autour de la gestion du compte CANAL+

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FAQ autour de la gestion des moyens de paiement

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FAQ autour de la gestion du code parental

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Comment modifier la date à laquelle je suis prélevé ?

Depuis votre ESPACE CLIENT vous pouvez modifier votre date de prélèvement.Vous pouvez au choix demander à être prélevé :Le 04 du moisLe 10 du moisLe 15 du moisPour modifier votre date de prélèvement rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT à la rubrique "Paiement" / "Gérer mes moyens de paiement".Si vous

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MOYEN DE PAIEMENT

Service Clients : comment contacter un conseiller CANAL+ ?

Votre demande nécessite l’accès à votre dossier personnel ?Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur CANAL+ Assistance ?Vous ne pouvez pas réaliser vous-même votre demande sur CANAL+ ESPACE CLIENT ?Selon l’objet de votre demande, vous pouvez contacter un conseiller CANAL+ par TELEPHONE

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CONTRAT

Comment modifier l'email d'identification de mon compte CANAL+ ?

Vous souhaitez modifier votre email d'identification aux sites CANAL+ (myCANAL, ESPACE CLIENT,...) ?Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique COMPTE puis cliquez sur "Modifier mon identifiant".Une fois le changement effectué, vous recevrez un email de confirmation. Ce chang

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COMPTE CANAL+

A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?

Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences".Si vous rencontrez le message d'erreur "nombre maximal d'équipements ou licences at

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MESSAGE D'ERREUR

Connexion sur l’application myCANAL via votre Apple TV

Pour vous connecter à l’application myCANAL sur votre Apple TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :Rendez-vous sur l’application myCANAL de votre Apple TV.Cliquez sur « Se connecter ».Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien https://conne

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COMPTE CANAL+

Comment vous connecter à l'application myCANAL / CANAL+ sur PC / Mac / Smartphone

Pour vous connecter à l'application CANAL+ :Sur votre PC/MacRendez-vous sur l'application CANAL+ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2). Saisissez ensuite l'email associé à votre compte et votre mot de passe sur la page de connexion qui s'affiche.Note

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COMPTE CANAL+

CANAL+ ESPACE CLIENT : votre Espace Client nouvelle génération

Votre ESPACE CLIENT évolue et devient CANAL+ ESPACE CLIENT !+ simple et + fonctionnel, gérez en quelques clics votre abonnement en ligne.CANAL+ Espace Client est accessible 24h/24 et 7j/7.Comment se connecter ?Pour pouvoir gérer votre abonnement en ligne, il faut être abonné CANAL+, avoir créé un co

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COMPTE CANAL+

Comment créer un compte CANAL+ ?

La création d'un compte CANAL+ est simple et rapide. Un compte CANAL+ vous permet de :Profiter de votre abonnement sur les sites et applis CANAL+Gérer votre abonnement sur l'ESPACE CLIENTAccéder au Club CANAL+Se connecter sur les services inclus dans votre abonnement.Etape 1Rendez vous sur votre ESP

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COMPTE CANAL+

Mon compte CANAL+ a été piraté que faire ?

Vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte CANAL+ ? Suivez ces conseils :J'ai reçu un email m'informant de l'ajout de nouvelles options non demandées :Le changement de formule, l’ajout de pack ou d’options peuvent être réalisés depuis :Votre ESPACE CLIENTVotre décodeur

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COMPTE CANAL+

Où trouver mon numéro d'abonné ?

Votre numéro d'abonné est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Ce numéro de client est unique. Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :Sur le site Espace Client CANAL+Sur les courriers ou emails que nous vous adressons, au-dessus de vos

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