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FAQ autour de la gestion du contrat

Les articles

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A
Comment modifier ma formule ?

Envie de changement ? Vous souhaitez modifier votre abonnement ? Pourquoi attendre ! Faites évoluer à volonté votre formule d'abonnement directement en ligne ! Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "ABONNEMENT" puis cliquez sur "Modifier Ma Formule". Envie de modifier vos options ? Rendez-vou

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A
L’intégralité des coupes de l'UEFA seulement avec CANAL+

EST-CE QUE TOUTES LES COUPES DE L'UEFA SONT DISPONIBLES DANS LES OFFRES CANAL+ ? Oui, CANAL+ est le diffuseur de l'intégralité de l'UEFA Champions League, de l'UEFA Europa League et de l'UEFA Conference League pour les saisons 2024 à 2027. COMBIEN DE MATCHS AI-JE LE DROIT AVEC L'OFFRE CANAL+ ? Avec

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A
Vos questions sur l’offre TotalEnergies – CANAL+

Qu’est-ce que l’offre « TotalEnergies – CANAL+ 3 mois inclus » ? Offre valable en France métropolitaine (hors Corse) pour toute nouvelle souscription auprès de Total Energies Electricité et Gaz France du 13 novembre 2024 au 21 janvier 2025 à un contrat de fourniture d’électricité Heures Eco Electric

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A
Comment réactiver mon abonnement CANAL+ sans engagement suite à un impayé ?

Si vous détenez une offre CANAL+ sans engagement et que votre abonnement a été interrompu suite à un impayé (plafond carte atteint, carte échue, etc.), dans un premier temps régularisez votre impayé sur votre ESPACE CLIENT. Dans un 2ème temps, réactivez votre offre depuis la rubrique "Abonnement" en

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A
Comment profiter de l'offre RAT+ réservée aux moins 26 ans ?

Comment profiter de l'offre RAT+ ? L'offre RAT+ est réservée aux jeunes de 18 à 25 ans (jusqu’à la veille du 26ème anniversaire). Vous bénéficiez de CANAL+ avec une réduction sans engagement jusqu'à vos 26 ans. Vous pourrez, pendant cette période, résilier et réactiver votre abonnement à tout moment

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A
Je viens de souscrire à un abonnement CANAL+ mais il ne semble pas s'être activé que faire ?

Vous venez de souscrire à une offre CANAL+ mais n'accédez pas à vos chaînes et services sur votre décodeur ou sur le site et l'appli CANAL+ ? Suivez les conseils ci-dessous. J'ai souscrit via le site CANAL+ Boutique Vérifiez que vous avez bien reçu l'email de confirmation d'abonnement. Si c'est le c

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A
Mon abonnement souscrit depuis l'appli CANAL+ est inactif que faire ?

Vous avez souscrit à une offre CANAL+ directement depuis l'appli CANAL+ et êtes facturé par Apple ou Google ? Si vous n'accédez plus à vos chaînes et contenus et si le statut de votre abonnement est inactif lorsque vous consultez la rubrique "Mon compte" de l'appli CANAL+ suivez ces conseils. Je sui

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J'ai souscrit à un contrat CANAL+ et je souhaite exercer mon droit de rétractation

Si vous avez souscrit à un contrat CANAL+ avec engagement et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation vous pouvez le faire dans les 14 jours (cachet de La Poste faisant foi) qui suivent votre souscription à un abonnement CANAL+ sur Internet. Pour cela il vous suffit de télécharger ce f

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A
Service Clients : comment contacter un conseiller CANAL+ ?

Votre demande nécessite l’accès à votre dossier personnel ? Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur CANAL+ Assistance ? Vous ne pouvez pas réaliser vous-même votre demande sur CANAL+ ESPACE CLIENT ? Selon l’objet de votre demande, vous pouvez contacter un conseiller CANAL+ par TELEPHO

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A
Comment Parrainer vos proches et télécharger le formulaire à remettre à votre filleul ?

Parrainez un proche et économisez 50€ sur votre abonnement et celui de votre filleul ! Comment parrainer un proche ? Rendez-vous sur https://parrainage.canalplus.com/​ Récupérez votre code unique de parrainage et partagez-le à votre filleul Votre filleul pourra se rendre sur la page https://parraina

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