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A
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5 que faire ?

Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'appli myCANAL sur votre Playstation 4 / Playstation 5 (appli bloquée sur l'écran CANAL+, rond de chargement en boucle...) ? Nous vous invitons à vider le cache de votre console, en la débranchant électriquement à la prise électrique pendant au

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CONSOLES

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Vous n'allez plus lâcher votre manette : myCANAL arrive sur PlayStation® 5

La nouvelle expérience CANAL+ jusqu'aux manettes : myCANAL arrive sur votre nouvelle console de jeux PlayStation® 5.Profitez d’une expérience personnalisée : créez votre profil laissez-vous guider par la sélection éditoriale de nos experts ou explorez toutes nos thématiques.Nous avons tout ce q

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CONSOLES

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Comment activer le direct basse latence (low latency) sur le site et l'appli myCANAL / CANAL+ ?

Qu'est-ce que le streaming basse latence ?Le streaming basse latence diminue fortement le délai entre la captation TV et l'affichage sur votre équipement pour se rapprocher au plus proche du direct.Cette fonction permet de diminuer le retard entre la captation et le live sur l'appli m

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PC/MAC

A
Que faire en cas de message "impossible de récupérer une licence pour ce contenu" ?

Vous rencontrez le message d'erreur "impossible de récupérer une licence pour ce contenu" sur myCANAL ?Vérifiez que le module de décryptage CDM Google Widevine (qui permet de décrypter les contenus protégés par DRM) est bien à jour :Chrome : vérifiez que votre navigateur est bien à jour de la derniè

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PC/MAC

A
Comment accéder à myCANAL ?

Sur votre navigateur internet sur le site canalplus.com depuis PC/MACSur l'application myCANAL/CANAL+ : Smartphone/tablette (iOS, Android) et PC sous Windows 10/11TV connectées compatibles et clefs/boitiers/lecteurs sous Android TV( hors opérateurs) / Google TVPS4, PS5, XBOX (ONE, Séries S et X

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