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Bonjour, J'ai depuis qq mois des problèmes récurrents avec le décodeur Canal connexion fibre. Ecran noir au démarrage (obliger de débrancher électriquement plusieurs fois pour avoir l'écran d'accueil), ce même écran ne se met plus à jour après visionnage d'une série (l'épisode suivant ne s'affiche p

Pendant la nuit le décodeur se rallume mais sur l'écran il y juste écrit canal+

Bonsoir, jusqu'à présent je téléchargeai des films ou séries sur disque dur de mon décodeur et quand je partais en vacances dans un lieu où je n'ai pas d'internet je me déplaçait avec mon decodeur et je pouvais regarder ce que j'avais téléchargé. Cela ne fonctionne plus. Pouvez vous vérifier et me t

Bonjour, j'ai de plus en plus de mal à allumer mon décodeur Canal. J'ai un écran noir et suis obligée de le débrancher parfois 2 ou 3 fois pour retrouver l'écran d'accueil (chaine 8). Est-ce un problème qui vient de chez Canal ou c'est mon décodeur qui flanche ? Merci

Suite à la panne de mon précédent décodeur ( carte mère HS ) je ne peut le renvoyer sur un relais colis par manque de bon de retour dans le colis du nouveau décodeur. Malgrès de nombreux appels au service client, aucun bon de retour n'est arrivé ni par mail, ni par courrier et les relais colis ne l'