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Pas d'UHD en Replay sur TCL 2024 (G0865C755) - Bridage profil 1080p
Bonjour, Je possède une télévision TCL de 2024 (Modèle G08 / Smart TV Pro / 65C755) sous Android 12 (API 31). Je constate une anomalie sur la qualité d'image des contenus "À la demande" (Replay) : bien que les programmes soient affichés comme disponibles en 4K/UHD (ex: "F1 : Le film"), le flux vidéo
Sujet
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Services - A la demande
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Abus de confiance
Bonjour, Votre mail n'est pas précis et ne correspond pas alléchante sur j'ai eu avec le service client. En acceptant de m'offrir being sport gratuitement il n'a jamais été que cela valait engagement acceptée de prolongation du contrat actuel à expiration au mois d'août 2026. J'ai même fait confirmé
Sujet
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Services - Presse
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Impossible de synchroniser mon compte avec F1TV
Impossible de synchroniser mon compte F1TV avec mon compte Canal, malgré mon offre qui inclue cette possibilité. Après avoir tenter de multiples solutions trouvées sur la FAQ et autres sujets postés sur l'Assistance Canal, j'ai toujours le même message : Access Denied You don't have permission to ac
Sujet
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Services - Controle du direct
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écran noir toutes les 5 secondes en regardant un film ou une série à la demande
Bonjour, J'ai un écran noir qui s'affiche et se retire toutes les 5 secondes quand je regarde un film ou une série à la demande sur my canal, uniquement sur cette plateforme. Je n'arrive pas à résoudre le problème en débranchant et rebranchant le matériel. Pouvez-vous m'indiquer d'où peut venir le p
Sujet
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Services - A la demande
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Enregistrements
Depuis début février, impossible d’enregistrer des programmes sur les chaînes publiques allemandes. Canal plus refuserait de payer les licences? On paie l’abonnement de plus en plus cher et de moins en moins de chaînes et de services
Sujet
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Services - Enregistrement
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