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jeudi 1 mai 2025 07:05

Abonnement forcé

Bonjour, cela fait deux fois en 1 mois que je me retrouve avec un changement d'abonnement alors que je n'ai rien demandé. Et à chaque fois une option supplémentaire. Je reçois un mail en me disant que mon offre évolue mais sans me dire vraiment ce qui évolue donc je fais confiance en pensant que du coup c'est compris dans l'abonnement. Mais non je me retrouve avec une option payante que je n'ai pas demandé ( Netflix). C'est de la vente forcée alors la prochaine fois je résilie tout comme ça je ne serai pas embêté. Il me suffira de souscrire séparément sur d'autres plateformes ou opérateur internet.

Ça devient un peu du n'importe quoi.

Cordialement 

1  message(s)

il y a 2 jours

Pareil ici, hier (à la veille du jour fériée  du 1er mai) à 19h38 je reçois le mail suivant : 

Bonjour,
 
Vous avez souhaité faire évoluer votre abonnement CANAL+ et nous vous confirmons que nous avons bien enregistré votre demande.
 
Vous avez souscrit à :
  • CANAL+ & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS, abonnement mensuel à 50,99 €/mois le 30/04/2025
  • CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, abonnement mensuel à 2,00 €/mois le 30/04/2025
  • CINE SERIES EXTRA, abonnement mensuel à 12,00 €/mois le 30/04/2025
 
Et vous bénéficiez des avantages suivants :
  • CANAL+ LA TOTALE avec CANAL+ A LA DEMANDE et Apple TV+ à 49€/mois au lieu de 64.99€/mois, abonnement mensuel (a)
 
Pour accéder à vos contenus NETFLIX, vous devez activer ou réactiver votre compte en vous rendant sur le site https://netflix.canalplus.com/activer.
 
Vous avez effectué le retrait de :
  • CANAL+ le 30/04/2025
 
Le retrait sera effectif à compter du 30/04/2025 et conformément aux Conditions Générales d’Abonnement CANAL+, vous pouvez continuer à profiter de vos programmes et des services inclus dans votre abonnement jusqu’à cette date.

1  message(s)

il y a 1 jour

j'ai eu exactement le même message alors que je suis censé ne plus être cliente chez canal depuis le 31/01/2025 la blague!!

297  messages

il y a 16 heures

Bonjour à tous,

Si vous suspectez des changements à votre insu, je vous invite à suivre les conseils de notre FAQ et à contacter notre Service Clients pour rétablir votre compte dans son état initial.