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Abonnement forcé
Bonjour, cela fait deux fois en 1 mois que je me retrouve avec un changement d'abonnement alors que je n'ai rien demandé. Et à chaque fois une option supplémentaire. Je reçois un mail en me disant que mon offre évolue mais sans me dire vraiment ce qui évolue donc je fais confiance en pensant que du coup c'est compris dans l'abonnement. Mais non je me retrouve avec une option payante que je n'ai pas demandé ( Netflix). C'est de la vente forcée alors la prochaine fois je résilie tout comme ça je ne serai pas embêté. Il me suffira de souscrire séparément sur d'autres plateformes ou opérateur internet.
Ça devient un peu du n'importe quoi.
Cordialement
medofree
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il y a 2 mois
Pareil ici, hier (à la veille du jour fériée du 1er mai) à 19h38 je reçois le mail suivant :
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abonne2j6u1558
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il y a 2 mois
j'ai eu exactement le même message alors que je suis censé ne plus être cliente chez canal depuis le 31/01/2025 la blague!!
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Olivier_EquipeCANAL
758 messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Si vous suspectez des changements à votre insu, je vous invite à suivre les conseils de notre FAQ et à contacter notre Service Clients pour rétablir votre compte dans son état initial.
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abonne29y6814t
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
je subis la même chose. Les vendeurs modifient nos abonnement pour augmenter leurs ventes comme ils sont payés au rendement…
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abonnei1556a35
2 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
J'ai le meme probleme impossible de contacter le service client "sans que j'ai regulariser la situation" je dois payer 7 euros et quelques, je demande au service client de canal plus de me contacter dès que possible c'est écoeurant j'ai eu le meme email je n'ai rien souscrit
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abonnei1556a35
2 messages
il y a 2 jours
J'ai trouvé ce sujet sur internet https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/3450752_abonnement-abusif-canal
je vais signaler le probleme sur signal conso merci à canal plus de me rappeller tout de suite, c'est écoeurant
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Said_EquipeCANAL
732 messages
il y a 2 jours
Bonjour à tous,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.
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