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Abonnement
Bonjour
Mon abonnement et engagement se termine le 30 septembre , si je continue est ce que je suis réengagé pour une certaine période avec l'impossibilité de quitter Canal quand je veux ou est ce que je peut quitter Canal quand je veux . Merci
Réponse approuvée par l'auteur
Zazen
1.1K messages
il y a 24 jours
Bonsoir @abonnexx521271
Pour vous renseigner, seuls les abonnements sans engagement ont la liberté d'être résiliés mensuellement
Les abonnements avec engagement 12 ou 24 mois ne sont résiliables au maximum que 30 jours avant notre date d'échéance, sauf motifs légitimes à voir avec le service clientèle
CANAL+ a l'obligation d'envoyer un email ou un courrier au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant l'échéance nous informant de la possibilité de ne pas reconduire notre contrat avant la date figurant dans un encadré en-tête
Sinon, il sera tacitement renouvelé pour une année au tarif en vigueur, hors promotions et options
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À toutes fins utiles, rendez-vous dans votre Espace Client / Abonnement > Mes démarches
Avant votre résiliation en 3 clics, pour vous aider, une pop-up vous proposera d'être appelé ou de prendre un rendez-vous avec le service clientèle
• Vous avez aussi le même parcours dans la rubrique Contact → Résilier mon abonnement
Cdlt et belle fin de journée ☼
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P.S.
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(Modifié)
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