Votre requête est compréhensible sur un site dont le nom "Canal + assistance" prête à confusion.
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Je suis abonné depuis 15 mois, avant j’étais chez free puis je suis passé chez sfr ya donc 15 mois…et patatra, j’ai vu le mois dernier que je payais 2 fois par mois depuis autant de temps. Je remercie le service canal de ne pas m’en avoir informé et surtout d’avoir refusé de faire le moindre geste commercial. Depuis jai resilié …mais ces chers personnes me réclament….de l’argent…l’élégance ne faisant pas partie de ce service. Ma question…pourquoi tant de savoir vivre ?
J'en suis sincèrement désolé. Si vous avez la possibilité de démontrer que les prélèvements ont été effectués pour le même foyer, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client.
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109060
332 messages
il y a 3 mois
Bonjour Jean Luc.
Votre requête est compréhensible sur un site dont le nom "Canal + assistance" prête à confusion.
Vous êtes uniquement en relation avec des abonnés, aucun conseiller clientèle n'est présent ici, l'unique solution est de passer par votre espace client /gérer votre abonnement/Contact.
Claude.
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abonnex121079y
1 message(s)
il y a 13 heures
Je suis abonné depuis 15 mois, avant j’étais chez free puis je suis passé chez sfr ya donc 15 mois…et patatra, j’ai vu le mois dernier que je payais 2 fois par mois depuis autant de temps. Je remercie le service canal de ne pas m’en avoir informé et surtout d’avoir refusé de faire le moindre geste commercial. Depuis jai resilié …mais ces chers personnes me réclament….de l’argent…l’élégance ne faisant pas partie de ce service. Ma question…pourquoi tant de savoir vivre ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 11 heures
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. Si vous avez la possibilité de démontrer que les prélèvements ont été effectués pour le même foyer, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client.
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