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14/08/2025 14:34

Publicités imposées aux abonnés : c’est honteux !

Bonjour,

Je suis extrêmement mécontent de constater que Canal+ impose désormais des publicités avant et même pendant les films, alors que nous payons un abonnement pour profiter de contenus sans interruption.

C’est tout simplement inacceptable. Nous, abonnés, n’avons jamais été informés clairement que toutes les offres Canal+ seraient concernées par cette pratique. On nous a vendu un service premium, et aujourd’hui on nous impose une expérience digne d’une chaîne gratuite financée par la publicité.

C’est une atteinte à la qualité du service et un manque total de respect pour vos clients.

Je demande à Canal+ de revenir immédiatement sur cette décision ou, au minimum, de proposer aux abonnés une option permettant de désactiver les publicités.

Nous payons pour voir des films, pas des pubs.

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65  messages

il y a 4 mois

Bonjour,

Vous devez regarder des chaines qui n'appartiennent par à Canal+ mais sont redistribuer tel quelle par Canal+.

Canal+ ne peut pas intervenir sur des chaines qui ne lui appartiennent pas pour supprimer les pubs des chaines qui vivent de la pub.

Si vous ne voulez pas de pub, évitez les chaines commerciales et celles de la TNT qui se servent de la pub pour vivre parce qu'elle ne font pas payer d'abonnement. 

Bonne soirée

(Modifié)

1  message(s)

il y a 3 mois

Bonjour,


Je suis entièrement d'accord avec vous et j'admire la façon dont vous avez exprimé votre mécontentement. Je ressens exactement la même chose ! Stupéfaite et choquée de devoir subir des publicités qu'un abonnement onéreux devrait nous épargner, je déplore le manque de transparence de Canal+ envers ses abonnés. Très décevant, voire révoltant ! C'est un abus de pouvoir, puisque les abonnés ne peuvent pas annuler leur abonnement librement comme sur toutes les autres plateformes ! Comme vous le dites, Canal+ devrait au moins proposer un abonnement premium sans publicités ! Là on nous les impose ! (même si j'enlève le son et ne les regarde pas).

Merci pour votre témoignage en tous cas. Je me sens moins seule dans ma colère !

4  messages

il y a 2 mois

@rickyvo vous avez tord. il y a les pubs sur tous les contenus en replays. c'est honteux, on paie pour éviter les pubs

(Modifié)

2  messages

il y a 17 jours

Bonjour,

Je trouve honteux d'être obligé de regarder des pubs sur certaines séries notamment françaises alors que lorsqu'elles passent en directes sur france 2 ou france 3. Il n'y a pas de pub.

194  messages

il y a 17 jours

Bonjour @fandemafille54 

Ce n'est pas canal qui impose ces pubs mais  F2,F3 .... qui l'impose à canal afin de vous inciter à visionner via leurs propres plateformes, même s'il s'agit des chaines publiques sensées être sans pubs ... C'est dingue mais canal n'y est pour rien.

(Modifié)

2  messages

il y a 14 jours

Bonjour 

Effectivement c'est bien france tv qui impose ces pubs. Mais à cause de ces publicités je n'ai pas pu regarder un épisode complet. Après cet encart publicitaire j'avais un écran noir. Aujourd'hui je regarde cette même série et les encart publicitaires déconnent.  Une image d'une pub de café bien connue et après un message du gouvernement sur la psychiatrie. Puis un écran noir. Cest désolant on devrait pouvoir choisir de regarder ces épisodes sans pub.

1  message(s)

il y a 13 jours

Je viens de regarder les qualifs du GP de F1 en replay et j'ai eu le droit à 2 publicités en début de replay !!!

On est bien sur du contenu Canal et pas France Télé...

Ajouté à ça la promo "La totale" à 40 euros non accessibles au abonnés fidèles, ça commence à faire beaucoup Monsieur Bolloré !!!

1  message(s)

il y a 13 jours

Pareil sur les replay de la Formule diffusés cette nuit sur Canal. C’est totalement inadmissible. Merci à quelqu’un de Canal de répondre. Vous cherchez vraiment à perdre des fidèles abonnés depuis plus de 30 ans ???

(Modifié)

9  messages

il y a 13 jours

Bonjour,

Tout à fait d'accord.

J'y ai d'abord été confronté sur des séries M6 ou Arte, j'ai eu un peu de mal à l'avaler mais on m'a servi l'argument comme quoi c'étaient ces chaînes qui décidaient...

Hier, je veux regarder "mon gâteau préféré", sur Ciné + OCS, idem !!!

Quand on voit le prix de l'abonnement Canal avec option cinéma, c'est proprement inacceptable !

2  messages

il y a 12 jours

Pareil pour la F1.

Pénible et honteux

Compte officiel CANAL+

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2.9K  messages

il y a 11 jours

Bonjour à tous,

Concernant les pages publicitaires avant le GP de Las Vegas : ça semble être une anomalie. Nous avons ouvert une fiche incident et demandé à notre régie d'investiguer sur ce point.

1  message(s)

il y a 11 jours

Bonsoir,

De la pub même sur le replay de la F1, STOP !!!!

une honte pour Canal+ !!!!

je vais demander la résiliation de mon contrat !!!!

1  message(s)

il y a 11 jours

Mes respects l'équipe CANAL +,

abone115691e a exprimé avec courtoisie un ressenti que je vais tenter, moi aussi, de formuler avec retenue.

Je n'ai pas apprécié, lors de mon inscription, de ne pas pouvoir la faire comme des concurrents… tatammm américains, depuis la télé. Cela m'a contraint à utiliser mon téléphone avec un écran plus restreint, donc moins visible. Car à 22H, quand on se décide à passer chez vous pour apprécier un contenu de qualité avec des œuvres saluées. Si vous voulez, l'ergonomie de votre interface, qui ajoute par supercherie de manière légalement dissimulée ou non-intuitive (si vous voyez ce que je veux dire) des contenus additionnels et des équipements non nécessaires par rapport aux premières étapes que j'avais sélectionné, m'a irrité, premier point. Mais découvrir une interruption d'une œuvre et se rendre compte qu'on n'a pas involontairement glissé sur la télécommande pour SUBIR une pub d'une auto que je ne pourrai me payer que dans 35 ans… comment vous dire ?

Il serait temps de tenir compte de vos prédécesseurs qui estimaient que vos CONsomateurs étaient des être dotés d'un sens critique, d'une opinion, d'une intelligence et par ce fait, d'une certaine influence sur votre prospérité.

Vous avez toujours été chers, mais avant il y avait une raison. Aujourd'hui, à l'ère du numérique où tout est dématérialisé et ipso facto, contournable (piratable), vous n'êtes plus crédibles.

Par conséquent, demain dès, non ce sont les congés forcés, après l'aube,  nous réglerons les modalités de ma résiliation en bonne et due forme, 14 jours pour se rétracter c'est ça ? 

Je me contenterai de poursuivre tranquillement pour la deuxième fois la série Downton Abbey chez Netflix, puis breaking bad et enfin Peaky Blinders. J'apprécierai alors depuis mon canapé la lente absorption de votre chute vers le trou noir de votre mépris à notre égard.

Respectueusement,

un gueux ayant les initiales J.H.M.

91  messages

il y a 10 jours

Bonjour,

Je remet ce matin, pour plus de visibilité, sur ce sujet qui arrive le premier en tri par "Activité" (13 réponses) que j'avais fait hier soir sur un autre sujet :

Bonsoir @Olivier_EquipeCANAL , @Said_EquipeCANAL 

C'est un peu tard mais je rebondis sur ce sujet ou vous apportez une réponse se limitant aux replay de la F1.

C'est effectivement le sujet principal repris sur plusieurs sujets.

Mais vous oubliez :

"On paye pour avoir de la pub avant les programmes maintenant ? Ca sort d'où ?! Je découvre ca depuis aujourd'hui, je regarde une série canal + (Tokyo vice) "

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-formule/publicit-sur-mon-abonnement/69236d4bbb77a37887409ec6

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-tv-by-canal/publicit-avant-replay-sur-un-film-canalplus/69230ad333d12235647d090a

Et les films dont ceux que j'ai signalé  sur ce sujet ou la pub était toujours présente sur ma box SFR cet après-midi: 

- Anatomie d’un corps brûlant 

- Impitoyable

-  Zion ( mais pas de pub aujourd'hui)

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-a-la-demande/publicit-de-30-secondes-avant-les-replay-canal/69216f03bb77a37887077a21

Je rajoute un autre film vu ce matin : Le système Victoria

Compte officiel CANAL+

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2.9K  messages

il y a 10 jours

Bonjour,

Des actions ont été menées hier soir sur les films et séries (sur les box Orange et SFR) et vous ne devriez plus avoir de publicités sur ces derniers. J'ai testé les contenus listés par @jm0805 et ces derniers n'ont plus de publicités de mon côté.

Seules les publicités sur les essais de F1 persistent et nos équipes continuent de travailler à la résolution de ce souci.

Si des publicités se lancent encore sur des contenus Premium non diffusés en clair, n'hésitez pas à me partager les titres et le type d'équipement sur lequel vous faites ce constat et je me rapprocherai de nos équipes en régie.

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