443 messages
APPLE TV - Activation obligatoire ou non ?.
Bonjour.
Ma question est pour l'équipe Canal dont son périmètre d'action est la remontée des incidents et de nous informer de toutes nouveautés pouvant amener des questions supplémentaires.
Tout les changements actuels relatifs aux abonnements étaient prévus depuis la présentation du rapport financier début 2026 (si ma mémoire est bonne).
Arrive l'activation d'APPLE TV qui pour l'instant se limite aux habitués du forum.
Donc question simple si j'ignore mon espace client (même si maintenant c'est un espace a surveiller comme le lait sur le feu) que se passe t'il si j'ai aucune information sur cette "Activation" et que je ne l'active pas ?.
C'est quoi la suite ?.
Claude.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6K messages
il y a 13 jours
Bonjour,
Cette activation n'a rien d'obligatoire, elle ouvre simplement l’accès au service par l’intermédiaire du site Apple TV.
L'objectif étant d'en simplifier son accès.
Bonne journée à vous.
0
0
109060
443 messages
il y a 13 jours
Bonjour Frederic.
Merci pour votre retour.
Donc aucun risque pour l'accès à Apple TV et ses programmes au niveau du décodeur dans la catégorie "Chaînes et apps".
Claude.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6K messages
il y a 13 jours
@109060,
Non aucun changement de ce côté 😉
Bonne journée à vous.
0
0
jm0805
260 messages
il y a 12 jours
Bonsoir,
Donc si je comprends bien cette activation permet d’accéder directement à Apple TV sans passer par Canal+ ?
Je ne l’avais pas fait avant, mais à la lecture ce soir, des réponses de@Frederic_EquipeCANAL j’ai activé Apple TV sur mon IPad et j’ai effectivement accès directement à Apple TV.
0
0
jm0805
260 messages
il y a 12 jours
Bonjour,
« C’est quoi la suite ? »
Pour mon cas, après avoir rallumé mon IPad ce matin (je l’éteint toutes les nuits ) plus de Apple TV !
Il m’a fallu retourner la rechercher dans l’Apple Store pour trouver le bouton « Ouvrir »
(Modifié)
0
0
jm0805
260 messages
il y a 12 jours
Bonjour,
« C’est quoi la suite ? » … suite.
Un clic malheureux m’a empêché de finir ma réponse précédente.
(Je la reprends donc, préférant ceci à « Modifier » vu la structure de ce forum depuis un an)
Après avoir cliqué sur « Ouvrir » dans le store j’ai abouti à cet écran :
ou dans « Comment regarder » un nouveau bouton m’a été proposé « Ouvrir dans app Canal »
Très simple tout ça ?
0
0
essair
2.1K messages
il y a 12 jours
@jm0805
Bonjour
Il faut aller dans les programmes AppleTV :
0
0
jm0805
260 messages
il y a 12 jours
Bonjour @essair,
« Il faut aller dans les programmes Apple TV »
L’écran que j’affiche dans ma réponse précédente est le premier obtenu dans le « Store »
Une fois cliqué sur la flèche de « Ouvrir dans Apple canal »on a cet écran en allant directement sur l’appli :
0
0
essair
2.1K messages
il y a 12 jours
Donc c'est bon.
Votre dernière capture d'écran indique bien que vous avez accès aux programmes AppleTV identiques à ceux disponibles chez Canal
(Modifié)
0
0
essair
2.1K messages
il y a 12 jours
Ok j'ai relu vos précédents messages.
(Modifié)
0
0
jm0805
260 messages
il y a 12 jours
Bonjour @essair ,
Je me suis peut-être mal exprimé mais je n'ai pas eu de problème une fois le cheminement que j'ai fait hier, et ce matin, une fois la découverte de l'apparition d'Apple TV dans "Mes plateformes" sur mon Espace client.
Mon but c'est de décrire ce que j'ai été obligé de faire suite à cette nouveauté non expliqué par Canal qui ne semble pas penser à ces clients.
D'ailleurs ce matin 2 nouveaux abonnés ont ouvert un sujet :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-ios/connexion-sur-ipad-impossible/6a2bc1fba1ea4f4d47a88cfa
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-a-la-demande/apple-tv/6a2bc6bd605aa70b7c45a4e1
Merci Canal !
0
0
essair
2.1K messages
il y a 12 jours
Dans les 2 liens que vous mettez, les abonnés semblent avoir un problème technique.
Le premier a un problème de connexion avec l'appli Canal+ sur son Ipad.
Le second a un problème d'activation de son compte AppleTV comme cela arrive régulièrement.
0
0
essair
2.1K messages
il y a 12 jours
@jm0805
Pour info, la FAQ Canal sur AppleTV :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/partenaires/comment-accder-au-service-apple-tv-avec-mon-abonnement-canal/66d03e0843ac055ee49e13ce
0
0