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13/09/2026 16:12

Canal+ souscrit des options payantes à notre insu

Ce n'est pas une question mais une dénonciation des pratiques illégales de canal+.

J'ai reçu 2 mails m'informant de souscriptions à l'option Netflix et Ciné + pour un total d'environ 50 euros par mois. 

Après un appel au service client, on m'enlève les options en m'indiquant que Free les a souscrites pour moi. 

Après contact auprès de Free, ils m'ont assuré qu'il n'en était rien, d'autant que contrairement à canal +, ils n'auraient aucun intérêt à cette manœuvre . 

Je conseille à tout le monde de bien vérifier les mails reçus au sujet d'options supplémentaires et vous invite à les dénoncer sur les plateformes consommateurs.

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Compte officiel CANAL+

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6.7K  messages

il y a 28 jours

Bonjour,

CANAL+ n'effectue pas de modifications sur votre contrat sans votre accord (il en est probablement également de même de la part de Free).

Si vous suspectez qu'il s'agit d'un piratage, je vous invite à modifier votre adresse mail et votre mot de passe de connexion via votre Espace Client : https://client.canalplus.com/

Pensez aussi à sécuriser votre compte via l'activation du MFA. + d'informations à ce sujet

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