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Bonjour
Je viens de souscrir à l'abonnement canal plus ciné série, et lorsque je vais sur mon espace client "mes plateforme", cela indique "1 action à effectuer", comme quoi Netflix ne serait pas activé, c'est marqué en rouge. Alors que pour moi j'ai activé Netflix, tout comme HBO max qui est indiqué "activé" en vert. J'ai associé mon ancien compte netflix et je peux toujours m'y connecter.
Que puis je faire pour que tout passe au vert et que tout soit carré?
Aussi sur mon application canal plus sur ma TV LG oled C1, je n'ai pas l'onglet Netflix dans les programmes comme je peux l'avoir sur le site canal plus sur PC ou mobile. Je suis obligé de faire la recherche de film directement sur l'application Netflix de la TV car je ne peux pas passer par l'application canal plus directement pour le contenu Netflix. Est ce normal?
Merci d'avance
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonjour,
Si vous avez déjà suivi les indications de cette FAQ, NETFLIX devrait apparaitre comme activé. Puisque ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client via la rubrique Contact de votre Espace Client.
Concernant l'affichage de Netflix sur l'application la situation est normale en effet. Vous devez passer par l'application Netflix directement.
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