6  messages

16/09/2026 14:24

Dissocier compte Apple

Bonjour ! J’aimerais dissocier mes compte Apple TV et Apple Music du canal pour avoir mon nouvel Apple id à la place de celui ci

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6.7K  messages

il y a 30 jours

Bonsoir,
Dans ce cadre, un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider et dissocier votre compte Apple TV / Apple Music de CANAL+.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client via la rubrique Contact de votre Espace Client CANAL+ ("gérer mon abonnement" / "en savoir plus sur mon recours") ou via le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15.

6  messages

il y a 29 jours

Merci de votre réponse.

En savoir plus sur mon recours me retourne une erreur quand je valide le formulaire. Je réessaierai d’appeler mais au téléphone la personne ne semblait pas comprendre ma demande.

Compte officiel CANAL+

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6.7K  messages

il y a 29 jours

Bonjour,

Pouvez-vous faire un essai via une page en navigation privée ? Vous rencontrez probablement un problème de cookies.

6  messages

il y a 29 jours

Ça a fini par fonctionner. Malgré un appel de 40min au téléphone avec le service client la personne n’a pas su dissocier mes abonnements Apple de canal plus pour me connecter avec mon nouveau compte Apple je ne sais pas quoi faire 

Compte officiel CANAL+

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6.7K  messages

il y a 29 jours

Je vais continuer nos échanges sur ce fil sur lequel vous venez de participer. Je vous invite par ailleurs à continuer sur le même fil de discussion pour une meilleure lisibilité et compréhension du sujet par notre communauté. 😉

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