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Impossible accéder à Netflix
Bonjour,
Il m'est impossible de regarder les contenus Netflix malgré il soit inclus dans mon abonnement et la plateforme soit activée.
Après l'accès, j'ai le message suivant : "Votre appareil ne fait pas partie du foyer Netflix lié à ce compte". Pourtant, j'utilise toujours les mêmes appareils.
Cordialement
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.4K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Les règles de connexion Netflix imposent que les appareils doivent utiliser la même adresse IP (au moins une fois tous les 30 jours).
Pour plus d'information : 👇
Qu'est-ce qu'un foyer Netflix ? | Centre d'aide de Netflix
Bonne journée à vous.
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abonne81v3517
1 message(s)
il y a 1 jour
J ai appeler car je n avais pas Netflix alors que c est compris dans mon abonnement et la toujours rien je n arrive pas à l activer
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 1 jour
Bonjour @abonne81v3517,
Avez-vous bien activé le service depuis votre Espace Client CANAL+ ? Nous vous expliquons comment procéder sur cette FAQ.
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