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Lien avec option Apple TV rompu avec Canal
Bonjour, suite à un changement de coordonnées bancaires j’ai été suspendu de mon abonnement pendant un jour, j’ai actualisé mon compte et tous mes services sont revenus, j’ai pu reconnecter mes applis HBO max, Paramount+ et Netflix mais pas Apple TV. Cette dernière appli me propose de me réabonner pour 9,99€.
le lien de couplage des comptes Canal+ avec Apple (lien trouvé dans l’aide en ligne officielle) renvoie sur un message d’erreur (c’est le cas quand la connexion a été faite déjà ultérieurement). J’ai eu au téléphone une conseillère n’y connaissant rien….
j’ai bien sûr Apple TV via MyCanal mais je préférais utiliser l’application Apple officielle.
pouvez-vous m’aider ?
cdric40798976
4 messages
il y a 5 jours
Et bien bon courage, personne ne comprend le problème (que ce soit du côté Canal ou Apple). Ça fait déjà quelques temps que je rencontre l’exact même problème et absolument personne n’a pas m’aider (car personne comprend rien ?) j’espère que tu aura plus de chance…
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toodeesteve
3 messages
il y a 5 jours
oui, et les recherches sur le forum se sont montrées toujours infructueuses, on parle toujours du lien officiel (qui n'est valable qu'une fois) https://apple-tv-plus.canalplus.com/activer?offerLocation=fr qui renvoie à un message d'erreur parce qu'on l'a déjà utilisé. Une prise de tête sans nom. Personne ne comprend en effet.
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