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La résiliation ne fonctionne pas
Bonjour,
J'ai résilié l'abonnement bein sport connect, cependant il m'indique que le renouvellement de l'abonnement est prévu le 28 juillet alors que j'ai résilié.
Et je n'ai pas reçu de mail de confirmation.
Avez vous une idée ?
Zazen
938 messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne547676br
En plus de la partie "Mes communications avec CANAL+" dans la rubrique Contact, avez-vous également regardé vos documents en bas de la rubrique Compte ?
Des fois que, procédez à une nouvelle résiliation afin d'espérer recevoir cette fois-ci l'email de confirmation et vérifiez que le statut de votre formule est noté comme "Résilié le..." dans la rubrique Abonnement
Sinon, pour vous renseigner, contactez le service clientèle depuis la rubrique Contact
Au cas où ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉
Cdlt et belle journée ☼
(Modifié)
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109060pano
184 messages
il y a 2 mois
Bonjour Zazen.
Une petite vérification est en cours pour écarter un incident technique :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-resiliation/resilier-abonnement/6878d10c2aef364e920572ac
On ne sait jamais.
Claude.
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