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resiliation impossible
Bonjour, abonnée depuis le COVID, le cout est trop important maintenant surtout quand je vois le montant des abonnements actuels proposés.
Je souhaite résilier hors la page de résiliation n est jamais accessible .
En France, la loi impose la résiliation en 3 clics pour tout abonnement souscrit en ligne ou qu'il est possible de souscrire par Internet.
Merci de faire le nécessaire.
C est urgent .
Cordialement
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Le parcours pour effectuer une résiliation fonctionne. Pouvez-vous faire un essai depuis une page en navigation privée ?
Pour rappel, je vous partage notre FAQ dédiée à la résiliation.
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jm0805
280 messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Je confirme à la réponse d'@Olivier_EquipeCANAL .
J'ai pu cliquer par 2 fois sur le bouton "RÉSILIER" présent dans la rubrique "Abonnement" de mon Espace Client. En 2023 puis en 2025 à chaque fois avant ma date limite de résiliation.
C'est en bas de la page ABONNEMENT que vous devriez trouver dans MES DEMARCHES le bouton RESILIER
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