Bonjour, j'ai fait une demande de résiliation il y a quelques mois par le biais de mon compte et je vois que j'ai toujours canal plus. Pour quelle raison ça continue et comment faire pour arrêter l'abonnement.
Cela signifie probablement que vous n'êtes pas encore arrivé à la date anniversaire de votre contrat. Qu'est-il indiqué sur votre Espace Client, rubrique Abonnement ?
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Said_EquipeCANAL
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6.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Tout dépend de votre abonnement. Il s'agit d'un abonnement avec ou sans engagement ?
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abonne824g115q
1 message(s)
il y a 6 mois
Comment résilier mon abonnement immédiatement et pas dans 2 ans ?
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Said_EquipeCANAL
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6.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour @abonne824g115q
Un abonnement avec engagement n'est résiliable qu'à sa date échéance.
Il existe cependant des motifs légitimes pour pouvoir l'arrêter avant comme un départ à l'étranger par exemple.
Je vous invite à contacter un conseiller pour plus d'informations et pour voir si vous pouvez l'arrêter avant cette échéance.
Je vous souhaite une bonne journée.
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debaene
1 message(s)
il y a 3 mois
Comment contacter un contact Canal+
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour @debaene,
Vous trouverez toutes ces informations sur cette FAQ.
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abonne45g5h752
1 message(s)
il y a 15 jours
Bonjour, j'ai fait une demande de résiliation il y a quelques mois par le biais de mon compte et je vois que j'ai toujours canal plus. Pour quelle raison ça continue et comment faire pour arrêter l'abonnement.
Cordialement,
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Olivier_EquipeCANAL
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6.7K messages
il y a 15 jours
Bonjour,
Cela signifie probablement que vous n'êtes pas encore arrivé à la date anniversaire de votre contrat. Qu'est-il indiqué sur votre Espace Client, rubrique Abonnement ?
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