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Anomalies multiples sur MyCanal Android
Version utilisée: 5.56.1
Bonsoir,
Outre la disparition de la section "Ce soir" que nous sommes nombreux à rencontrer sur Android, plusieurs changements récents sont très pénibles:
- Je ne sais pas si je suis le seul touché mais la lecture du programme depuis son début (maintient de la touche) ne fonctionne pas dans 80 à 90 % des cas, obligé de faire "retour" et de retenter.
- Dans la section "En direct", si l'on se déplace vers le bas on bascule directement dans les favoris même quand on en a aucun. C'est totalement idiot et contre-productif
- Dans la section "Ce soir", quand elle était encore là, se déplacer vers le bas nous faisait basculer sur les suggestions au lieu de tout afficher
Nous avons le droit de ne pas vouloir de favoris et encore plus de ne pas utiliser cette fonctionnalité : et bien non, les favoris sont imposés dans leur présence et désormais également comme un passage obligé.
Idem pour les suggestions, nous avons le droit de ne pas les subir: et bien là non plus.
Dans un cas comme dans l'autre, en plus de nuire à l'ergonomie, ces défaillances et changements nuisent forcement à "l'expérience utilisateur".
Si vous pouviez remonter le problème afin que ces régressions soient corrigées ce serait très bien.
Si, au passage, vous pouviez demander à :
- permettre de ne pas utiliser du tout les favoris
- permettre de supprimer facilement les éléments de la section "Continuer la lecture", par exemple en maintenant le bouton OK, ou, au pire, dans le détail de l'élément
L'application y gagnerait beaucoup en confort d'utilisation.
Merci
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Le souci concernant la rubrique "Ce Soir" a été corrigé vendredi après-midi (si ce n'est pas le cas, je vous invite à redémarrer votre équipement pour la prise en compte du correctif).
concernant la fonction Voir depuis le début, pouvez-vous préciser ? S'il s'agit de la fonction associée à un programme en direct (via la brique de programmes en direct), pour voir un programme depuis le début, il suffit d'appuyer sur le pictogramme présent sur la bannière.
De même, je ne suis pas certain de comprendre votre retour sur la section En direct pour laquelle vous êtes basculé sur les favoris. Pouvez-vous me faire suivre une photo du phénomène ?
Concernant vos suggestions en fin de message, je les fais suivre à nos équipes. Je crains, en revanche, qu'au contraire, il est prévu de les développer encore plus.
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essair
1.5K messages
il y a 4 mois
@Olivier_EquipeCANAL
Bonjour
Le problème (ou changement ?) du rectangle de sélection rouge qui passe de l'onglet 'En direct' directement à la thématique 'Favoris' au lieu de 'Toutes mes chaînes' est décrit aussi sur ce sujet:
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-tv-connectees/mauvaise-navigation-sur-en-direct/68c0ac5568aeae46c05283b2
L'abonné avait fait une vidéo qu'il a hélas supprimé.
Actuellement avec C+ 5.56.2, ce fonctionnement est toujours présent (ShieldTV) et rejoint les bugs de navigation que j'ai signalés à Frédéric:
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/programmes-manquant/a-propos-du-nouvel-affichage-des-thmes/68d3d7bf57056c07e6cbf81f?commentId=68d6a303b0169d2dfcd6cd52
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 4 mois
Très bien, je vous remercie, je n'avais pas cet échange en tête, mais je vous confirme en tout cas que Frédéric avait suivre cette vidéo à nos équipes. Elle n'est donc pas perdue rassurez-vous. 😉
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essair
1.5K messages
il y a 4 mois
@Olivier_EquipeCANAL
Merci du retour.
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essair
1.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour
Pour info, plus de 2 mois après ces signalements, les problèmes de navigation dans l'interface sont toujours présents. Je n'ai rien contre les programmes 'Jeunesse' mais le fait de me retrouver systématiquement dans cette thématique quand je remonte dans le menu des choix (mosaïque des chaînes 'en direct' ou bandeau bas de zapping) n'est plus trop de mon âge 😁
Je suis sur ShieldTV avec C+ 5.59.0 bêta.
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