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CANAL+ sur JMGO N1S 4K : qualité vidéo très dégradée malgré Widevine L1
Bonjour,
Je rencontre un problème de qualité d’image avec l’application Canal+ sur mon vidéoprojecteur JMGO N1S 4K.
Sur les films à la demande, l’image est vraiment mauvaise, très pixelisée, et semble même loin d’être en HD. Pourtant, Netflix, Disney+ et Prime Video fonctionnent parfaitement en 4K sur le même appareil.
J’ai fait plusieurs vérifications et je ne comprends pas d’où vient le problème.
Voici quelques informations :
- Vidéoprojecteur JMGO N1S 4K (modèle S91A)
- Android TV 14
- Application Canal+ version 5.70.0
- Widevine L1 bien reconnu dans les informations de l’application Canal+
- Qualité vidéo réglée sur « Maximale »
Ce qui m’étonne surtout, c’est que pendant la lecture d’un film, Canal+ affiche un débit de 1 500 / 192 Kbit/s, alors que la bande passante mesurée est d’environ 79 à 84 Mbit/s.
Je ne sais pas exactement à quoi correspondent ces deux valeurs, mais le débit me paraît particulièrement faible.
J’aimerais donc savoir si d’autres utilisateurs de vidéoprojecteurs JMGO rencontrent le même problème.
Est-ce que le JMGO N1S 4K est bien compatible avec la HD et la 4K sur Canal+ ? Est-ce qu’il pourrait y avoir une limitation liée à la reconnaissance de l’appareil, même avec Widevine L1 ?
J’ai déjà contacté JMGO, qui m’a indiqué avoir transmis le sujet à son équipe produit.
Si quelqu’un de l’équipe Canal+ pouvait regarder ce problème ou le faire remonter aux équipes techniques, ce serait vraiment appréciable.
Je joins quelques captures d’écran des informations techniques et des débits affichés pendant la lecture.
Merci pour votre aide !
gerarmanvuca
2.9K messages
il y a 13 jours
Bonjour @Arno92,
Il faudrait communiquer l'agent DRM Widevine L1 -xxxxx (Id System) se trouvant dans les Paramètres/Réglages/Informations de l'appareil/application CANAL+, pour que l'équipe CANAL vérifie son niveau de sécurité dans la liste éditée par Google.
Si vous souhaitez comprendre le problème auquel sont confrontés les développeurs de l'application CANAL+ avec le système OS Android/TV Google utilisant le lecteur de base Media3 ExoPlayer d'Android (par exemple Prime vidéo et Netflix ont leur propre player), lire ces sujets sur d'autres vidéoprojecteurs :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-android/tcl-a1s-bloqu-en-540p/69675f0311733f035fc72611
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-tv-connectees/qualit-540p-via-google-tv-sur-benqgv01/68990d25b0169d2dfca733bc
https://www.frandroid.com/android/applications/522119_mycanal-netflix-molotov-pourquoi-les-videos-hd-sont-un-sacre-casse-tete-sur-nos-smartphones-android
Cordialement
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abonne8sp24163
5 messages
il y a 13 jours
Merci pour votre retour.
L'agent DRM est Widevine L1 - 31401
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gerarmanvuca
2.9K messages
il y a 12 jours
Bonjour @Arno92,
@Equipe CANAL, il serait bien de transmettre cet "Id System" à vos développeurs.😉
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.1K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous avons bien transmis le system ID hier à nos équipes. En revanche, il n'est pas reconnu dans notre système. La certification Widevine n’a pas été finalisée par le fabricant. JMGO doit donc faire le nécessaire.
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abonne8sp24163
5 messages
il y a 11 jours
Merci, je vais voir ça avec eux.
Je vous tiens au courant du retour.
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abonne8sp24163
5 messages
il y a 11 jours
Quand vous dites que la certification Widevine n’a pas été finalisée, c'est qu'elle est en Statut de test ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.1K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Il n'apparait pas encore en "in testing". La demande n'a pas encore été effectuée.
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gerarmanvuca
2.9K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
@abonne8sp24163
Il serait bien également de demander au support technique de JMGO, s'ils vont se mettre en règle avec les normes de sécurité Google (Agent DRM Widevine L1-Id System) concernant le lecteur de base Média3 Exoplayer/Android, utilisé par l'application CANAL+ pour tous les utilisateurs de leurs différents vidéoprojecteurs actuels et à venir.😉
Cordialement
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abonne8sp24163
5 messages
il y a 11 jours
Mais alors comment se fait-il que le DRM info me remonte un Widevine L1 ?
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