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Erreur APES-011
Bonjour,
je suis en vacances à la réunion depuis 1 semaine et je ne peux plus regarder ni en streaming, ni en replay via mon application.
un message d’erreur APES-011 s’affiche.
Savez vous ce que ce code signifie ?
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Bonjour,
je suis en vacances à la réunion depuis 1 semaine et je ne peux plus regarder ni en streaming, ni en replay via mon application.
un message d’erreur APES-011 s’affiche.
Savez vous ce que ce code signifie ?
Réponse approuvée par l'auteur
Zazen
546 messages
il y a 21 jours
Bonjour @abonne958918jw
Ce code erreur indique que vous êtes hors Territoire...
Pour vous aider, sachez que nous ne pouvons utiliser le service CANAL+ (ex-myCANAL) que lors de nos déplacements ponctuels dans les pays de l'UE et sans VPN
La portabilité transfrontalière est notamment indiquée dans les CGU à l'Art. 8.3 (Protection des contenus)
Éventuellement, vous pouvez essayer en roaming mais avec une très forte consommation de votre forfait et sans garantie de résultats...
Sinon, pour vous aider davantage, vous pouvez contacter le service clientèle CANAL+ Réunion (voir en bas de la page du site) 😉
Cdlt et belle journée ☼
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