Mycanal ne fonctionne pas sur Ps4

Bonjour,

L’application myCANAL ne se lance plus sur ma PS4 classique.
Dès le démarrage, le message « une erreur est survenue » apparaît, sans code d’erreur.

J’ai déjà effectué toutes les manipulations suivantes sans succès :

• redémarrage de la PS4

• réinstallation de l’application

• mise à jour du système PS4

• reconstruction de la base de données

• test sur une autre connexion

Le problème se produit uniquement au lancement de l’application.

Pouvez-vous confirmer s’il s’agit d’un bug connu sur myCANAL PS4 et m’indiquer s’il y a un correctif prévu ?

Merci d’avance.
Cordialement