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OPES 407 Une erreur interne a été détectée
Edit : J'ai enfin trouvé la solution. J'ai testé, et encore testé, apparemment, c'est bien l'origine du problème : Il faut fermer l'application CANAL, ouvrir le panneau de configuration de Windows puis aller dans le menu "Système > Écran > Graphiques" et, soit ouvrir les options de l'application CANAL, ou bien ajouter l'application CANAL. Ensuite, cliquer sur la flèche vers le bas, qui se trouve tout à droite de l'appli CANAL dans cette liste. Ça ouvre les options graphiques de l'appli CANAL. Il faut que CANAL utilise le GPU intégré, et pas le GPU dédié : Ici je dois sélectionner Intel Iris Xe Graphics au lieu de NVIDIA GeForce RTX 3050. Relancez l'application CANAL, et essayez de visionner une chaîne de télé. Normalement le message d'erreur a disparu.
Bonjour,
Comme plusieurs autres utilisateurs ici, je me heurte depuis plusieurs jours au message d'erreur suivant qui m'empêche de regarder CANAL dans l'appli pour Windows:
OPES 407 Une erreur interne a été détectée
Erreur CREATE_MEDIA_KEYS_ERROROPES 407; CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR; CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR: CreateCdmFunc not available.;545
J'ai pourtant réinitialisé l'application, effacé toutes les données utilisateur de l'appli, mais le problème persiste...
J'utilise Windows 11 et l'appli CANAL v.6.17.4. Est-ce que vous pourriez m'aider, s'il vous plaît ?
Merci.
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calande
16 messages
il y a 3 heures
J'ai enfin trouvé la solution. J'ai testé, et encore testé, apparemment, c'est bien l'origine du problème : Il faut fermer l'application CANAL, ouvrir le panneau de configuration de Windows puis aller dans le menu "Système > Écran > Graphiques" et, soit ouvrir les options de l'application CANAL, ou bien ajouter l'application CANAL. Ensuite, cliquer sur la flèche vers le bas, qui se trouve tout à droite de l'appli CANAL dans cette liste. Ça ouvre les options graphiques de l'appli CANAL. Il faut que CANAL utilise le GPU intégré, et pas le GPU dédié : Ici je dois sélectionner Intel Iris Xe Graphics au lieu de NVIDIA GeForce RTX 3050. Relancez l'application CANAL, et essayez de visionner une chaîne de télé. Normalement le message d'erreur a disparu.
@abonne228y773k @abonne6kx49515 @abonne36q44n27
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georges48191244
2 messages
il y a 7 jours
J'ai fais plusieurs tests face à l'incompétence de Canal + et leurs réponses par IA.
Pour moi, cela vient des PC "docké". En enlevant le dock ça devrait être mieux.
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abonne36q44n27
2 messages
il y a 6 jours
OPES 407 - Une erreur interne a été détectée.
Pour moi j'ai juste un PC, et cela fait deja plusieurs jours que je n'ai plus Canal+ alors que mon abonnement lui cours toujours, pas gratuit ! avez vous pu resoudre le probleme ? Merci
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abonne36q44n27
2 messages
il y a 6 jours
Oui j'ai le meme message sous Windows
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abonne6kx49515
1 message(s)
il y a 6 jours
Bonjour j'ai le même problème en Windows 10 famille ! Que peut-on faire ??
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abonne228y773k
1 message(s)
il y a 6 jours
Bonsoir, j'ai le même problème depuis hier, je viens de revérifier et c'est la même chose ce soir...Y a-t-il une solution à ce gros soucis ?
Merci d'avance
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abonne7935p56l
1 message(s)
il y a 6 jours
Utilisez microsoft edge
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calande
16 messages
il y a 5 jours
@georges48191244 : Qu'entendez-vous par "PC docké" ? Avec la barre des tâches en bas, qui ne s'étend pas d'un bout à l'autre ? Ici je n'y ai pas touché, cette barre des tâches utilise toute la largeur disponible...
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abonneu3q34731
1 message(s)
il y a 4 jours
Réintialisez l'application dans Windows 11. Rentrez vos identifiants et le problème sera réglé.
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calande
16 messages
il y a 3 jours
@abonneu3q34731 J'ai essayé ça. Ça marche, mais dès qu'on redémarre l'ordi, et qu'on lance CANAL à nouveau, le message d'erreur réapparait...
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