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OPES 407 Une erreur interne a été détectée
Edit : 14/02/2026 - J'ai enfin trouvé la solution. J'ai testé, et encore testé, apparemment, c'est bien l'origine du problème : Il faut fermer l'application CANAL, ouvrir le panneau de configuration de Windows puis aller dans le menu "Système > Écran > Graphiques" et, soit ouvrir les options de l'application CANAL, ou bien ajouter l'application CANAL. Ensuite, cliquer sur la flèche vers le bas, qui se trouve tout à droite de l'appli CANAL dans cette liste. Ça ouvre les options graphiques de l'appli CANAL. Il faut que CANAL utilise le GPU intégré, et pas le GPU dédié : Ici je dois sélectionner Intel Iris Xe Graphics au lieu de NVIDIA GeForce RTX 3050. Relancez l'application CANAL, et essayez de visionner une chaîne de télé. Normalement le message d'erreur a disparu.
Edit 2 : 24/02/2026 - Apparemment ça refonctionne même sur les ordis avec carte graphique NVIDIA... J'ai essayé l'appli CANAL pour Windows aujourd'hui, sur mon ordi qui a une carte graphique NVIDIA, et je n'ai plus le message d'erreur. Pourtant, curieusement, la version n'a pas changé, c'est toujours la 6.17.4 qui s'affiche au démarrage, dans la fenêtre en-bas à droite. À suivre !
Bonjour,
Comme plusieurs autres utilisateurs ici, je me heurte depuis plusieurs jours au message d'erreur suivant qui m'empêche de regarder CANAL dans l'appli pour Windows:
OPES 407 Une erreur interne a été détectée
Erreur CREATE_MEDIA_KEYS_ERROROPES 407; CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR; CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR: CreateCdmFunc not available.;545
J'ai pourtant réinitialisé l'application, effacé toutes les données utilisateur de l'appli, mais le problème persiste...
J'utilise Windows 11 et l'appli CANAL v.6.17.4. Est-ce que vous pourriez m'aider, s'il vous plaît ?
Merci.
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calande
19 messages
il y a 2 mois
J'ai enfin trouvé la solution. J'ai testé, et encore testé, apparemment, c'est bien l'origine du problème : Il faut fermer l'application CANAL, ouvrir le panneau de configuration de Windows puis aller dans le menu "Système > Écran > Graphiques" et, soit ouvrir les options de l'application CANAL, ou bien ajouter l'application CANAL. Ensuite, cliquer sur la flèche vers le bas, qui se trouve tout à droite de l'appli CANAL dans cette liste. Ça ouvre les options graphiques de l'appli CANAL. Il faut que CANAL utilise le GPU intégré, et pas le GPU dédié : Ici je dois sélectionner Intel Iris Xe Graphics au lieu de NVIDIA GeForce RTX 3050. Relancez l'application CANAL, et essayez de visionner une chaîne de télé. Normalement le message d'erreur a disparu.
@abonne228y773k @abonne6kx49515 @abonne36q44n27
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georges48191244
2 messages
il y a 2 mois
J'ai fais plusieurs tests face à l'incompétence de Canal + et leurs réponses par IA.
Pour moi, cela vient des PC "docké". En enlevant le dock ça devrait être mieux.
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abonne36q44n27
2 messages
il y a 2 mois
OPES 407 - Une erreur interne a été détectée.
Pour moi j'ai juste un PC, et cela fait deja plusieurs jours que je n'ai plus Canal+ alors que mon abonnement lui cours toujours, pas gratuit ! avez vous pu resoudre le probleme ? Merci
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abonne36q44n27
2 messages
il y a 2 mois
Oui j'ai le meme message sous Windows
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abonne6kx49515
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour j'ai le même problème en Windows 10 famille ! Que peut-on faire ??
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abonne228y773k
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonsoir, j'ai le même problème depuis hier, je viens de revérifier et c'est la même chose ce soir...Y a-t-il une solution à ce gros soucis ?
Merci d'avance
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abonne7935p56l
1 message(s)
il y a 2 mois
Utilisez microsoft edge
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calande
19 messages
il y a 2 mois
@georges48191244 : Qu'entendez-vous par "PC docké" ? Avec la barre des tâches en bas, qui ne s'étend pas d'un bout à l'autre ? Ici je n'y ai pas touché, cette barre des tâches utilise toute la largeur disponible...
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abonneu3q34731
1 message(s)
il y a 2 mois
Réintialisez l'application dans Windows 11. Rentrez vos identifiants et le problème sera réglé.
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calande
19 messages
il y a 2 mois
@abonneu3q34731 J'ai essayé ça. Ça marche, mais dès qu'on redémarre l'ordi, et qu'on lance CANAL à nouveau, le message d'erreur réapparait...
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renaud57257433
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, je suis toujours bloqué avec MyCanal depuis une semaine sur OPES 407.
Mon PC sous win11 25H2, je ne peux pas choisir GPU intégré, au lieu de GPU dédié .
Nom du périphérique LAPTOP-GG2TQA0P
Processeur Intel(R) Core(TM) i3-10110U CPU @ 2.10GHz 2.59 GHz
Carte graphique Intel(R) UHD Graphics (128 MB)
Obligé d'attendre un correctif de Canal+ ...
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