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Probleme application mycanal
Bonjour,
L’application CANAL+ ne s’ouvre plus du tout sur mon MacBook Air 2020 Intel. Elle plante systématiquement au démarrage.
Configuration :
– MacBook Air 2020 Intel (MacBookAir9,1)
– macOS Sonoma 14.8.9
– CANAL+ 6.2.0 (2985)
J’ai déjà effectué, sans succès : désinstallation/réinstallation de l’application, suppression des données myCANAL, redémarrage, désactivation de mon VPN, mise à jour de macOS, test depuis un nouveau compte utilisateur macOS vierge et lancement direct de l’application depuis le Terminal. Le problème reste strictement identique.
Le rapport de crash macOS indique systématiquement EXC_CRASH (SIGABRT) – Abort trap: 6. Je dispose également du rapport de crash complet au format .ips et peux vous le transmettre.
Pouvez-vous svp transmettre ce problème au support technique de l’application macOS et me confirmer s’il existe un problème connu avec CANAL+ 6.2.0 sur les Mac Intel, ainsi qu’un éventuel correctif ?
Merci par avance.


Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.4K messages
il y a 7 jours
Bonsoir,
Le problème est identifié en effet. Nous échangeons actuellement avec nos abonnés sur ce fil de discussion.
Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours.
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