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20/11/2025 13:25

Souci avec l'application Canal+ sur PC - Pas de sons

Bonjour,

Je viens de changer de PC et l'application Canal+ ne marche pas avec le nouveau. J'ai essayé plusieurs navigateurs (chrome, edge, l'application directe,...).

L'image est lente, mais au bout d'un moment on arrive à l'avoir, en revanche je n'ai pas de sons. J'ai essayé plusieurs sources (son écran, son carte son, ...).

Quoi faire et qui peut me dépanner ?

Merci

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1.3K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @xavierpoisson69,

Avez-vous lu cet incident CANAL+ en cours ?

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-general/site-et-application-canal-cran-noir-etou-barre-davancement-qui-clignote/68f0f376413aae6940c3996b

Après si sans résultat, peut-être, vous pourriez essayer avec des conseils donnés sur certains sujets par @Olivier_EquipeCANAL et @Said_EquipeCANAL: 

  • Pour Edge → tapez edge://flags dans la barre URL, effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le en choisissant "false" ou "disabled".

PS : Un redémarrage du PC peut s'avérer nécessaire

Cordialement

 

(Modifié)

1  message(s)

il y a 5 jours

ca marche pour moi sur edge

Merci

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